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アパホテル〈銀座 宝町〉(東京駅八重洲南口) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈銀座 宝町〉(東京駅八重洲南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.68
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.22
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの アパホテル〈銀座 宝町〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-10 16:05:55

台風の日に宿泊したのですが、深夜1時から3時にかけて強風で別途横の窓が何度も開いて寝れなかった。
深夜に突然大きな音ともに雨風が寝ている顔にかかる。
窓のレバーが何故か室内にはなく、窓の外にありロックできない。
流石に何度も開くのでフロントにクレームを入れ紐で縛ってもらう処置をしましたがその後も台風が弱まる3時半頃まで半開きになったりして結局寝れたのは4時すぎでした。
窓のロックが出来ないのは信じられません。明確な説明も頂けず、寝不足で翌日はしんどかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル〈銀座 宝町〉(東京駅八重洲南口) 2018-10-11 10:21:21

この度はアパホテル<銀座宝町>へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの設備の不具合によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度は想定外の強風となり多数の部屋で不具合が出てしまい多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント 玉野