この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当館のアクセス面や立地、アメニティをお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
しかしながら客室の清掃や劣化によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃が完了しているお部屋から毛髪が出る事は快適なお部屋を提供するホテルとして大変恥ずべき事であり、清掃時の確認不足だと認識しております。
今一度清掃時のオペレーションを図るとともに、再発防止に努める次第でございます。
設備の劣化に関しましても日頃のチェックを怠る事のないよう徹底し、可能な限り修繕するよう心掛け、お客様に満足頂けるお部屋を提供出来るよう尽力致します。

加湿器は在庫に限りはございますが、貸出可能でございますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

口コミ投稿をしていただき有難うございました。
誠に勝手ながら、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松原

この度はアパホテル＜銀座宝町＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
繋がる機器の数が多ければ多いほど、その分回線が圧迫される可能性や、宿泊者の利用状況によることもございます。
何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

フロント　安川

この度はアパホテル＜銀座　宝町＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際には、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
チェックインの件に関しましては、早急な対応は出来かねますが、今後対応を検討していきたいと思っております。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課：宮田

この度はアパホテル〈銀座 宝町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと誠に光栄でございます。また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の騒音や設備等に関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当日の空き状況にもよりますが、お部屋の交換も可能ですのでご希望でしたらフロントにお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤岡

この度はアパホテル〈銀座 宝町〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同邁進して参ります。また、これからもお客様に快適なご滞在を提供出来るようサービスの向上、品質管理の徹底に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

この度はアパホテル〈銀座 宝町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
お客様の仰る通り、当館は「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性・機能性を追及しつつ、コンパクトなお部屋をご提供しております。また、その省エネ効果により、お客様1名様あたりの環境負担を軽減することに成功いたしました。炭酸ガスの排出量を3分の1に抑制することでも、環境に配慮したホテル運営を行っております。
これからもお客様に満足と感動をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル〈銀座宝町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。

ご予約を確認させて頂きましたところ、ご予約を喫煙のお部屋にて賜っておりました。
喫煙でお伺いをしている場合でも空室があれば同部屋タイプでしたら同額にてご変更は可能でございます。
お手数ではございますが、もしご希望のお部屋のご予約が出来なかった場合も出来うる限り対応させて頂きますので是非お気軽にご相談下さいませ。
ご指摘を頂きましたエアコンに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
オゾン装置を導入致しましたので、万が一お部屋の振替が出来ない場合もお時間を頂ければ特別な消臭対応も可能でございます。
また清掃スタッフと連携し、定期的なエアコンのフィルター清掃だけではなく喫煙のお部屋の消臭を徹底するようご意見の共有もさせて頂きました。

貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　濟田

この度はアパホテル〈銀座宝町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高速道路と消防署が隣接している立地条件から音に関しましてはお客様にご迷惑をおかけしております。当日のお部屋の空き状況にもよりますが、比較的静かなお部屋のご用意が可能でございます。もしご希望場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパホテルではコンパクトな造りにすることにで、お客様のご滞在中、快適に過ごして頂けるよう工夫を行なっております。
ご満足いただけなかった点に関しましては、新規開業のアパホテルへの改善としてお客様のご意見を参考に努めて参りたいと思います。
今後アパホテルをご利用いただくことがありましたら、お客様にご満足頂けるようサービスを行って参ります。もし機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル銀座宝町にご宿泊頂きましてありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただいたことに心より感謝申し上げます。スタッフの対応でお客様にご不快な
思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はスタッフのお客様に対する対応に差が生じることがないように努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はアパホテル＜銀座宝町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また歯ブラシをお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようアメニティ類の品質向上も行って参ります。
お客様のご指摘の通り、当館は都営浅草線宝町駅まで徒歩1分、東京メトロ銀座線京橋駅まで徒歩4分の好立地にございます。また、東京駅などへのアクセスも大変便利な場所にございます。
またご投稿誠にありがとうございます。またの、ご来館をお待ちしております。
フロント　増谷

この度はアパホテル＜銀座宝町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東京駅（八重洲南口）から徒歩12分、京橋駅A1番出口から徒歩4分、最寄り駅の宝町駅A1番出口からは徒歩1分の好立地にございます。
お客様の時間を奪わない為アパホテルは駅近にこだわっております。
主要な場所までも徒歩圏内となっておりますので、
また機会が御座いましたらよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　相澤

この度は、アパホテル＜銀座　宝町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿頂き誠にありがとうございます。私共のユニットバスは少々コンパクトな造りとなっておりますが、卵型の浴槽を採用するなど、限られたスペースをいかに利用するかを日々考えております。またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
フロント　増谷

この度は、アパホテル＜銀座　宝町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。またご満足頂けたことをうれしく存じます。当館は、都心の最寄り駅至近のホテルとしてコンパクトな造りを採用しております。またベッドを中心に、色々なことができるように、枕元にコンセントを採用しております。またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　増谷

この度はアパホテル＜銀座 宝町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は清掃員との連携をとり、日々お客様に快適な空間を提供出来るよう邁進しております。
清潔感があると、お褒めの言葉を頂けてフロントスタッフ清掃スタッフ共に大変喜ばしく思います。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食に関してご期待に沿えることが適わず、大変申し訳ございませんでした。
当館のレストランでは和洋食中心のご朝食をブッフェ形式でご用意しておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に遺憾に思います。お客様から頂いたご意見をホテルスタッフ、朝食スタッフに伝え、今後同じようなことが起こらないように努めて参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 鄕木

この度はアパホテル銀座宝町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃に関しまして至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳無く思っております。
またスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせたことも重ねてお詫び申し上げます
。
お客様にご満足いただけなかった事に対しまして大変遺憾に思うとともに、今後清掃スタッフ及び当日フロントスタッフのみならず全てのスタッフに再度指導をしっかりと行い、再発防止に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しいところ、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
もし今後アパホテルをご利用いただくことがありましたら、お客様にご満足頂けるようサービスを行って参ります。
もし機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水挽

この度はアパホテル＜銀座　宝町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、以前に比べると海外からのお客様が少ないような印象を受けますが、依然として多くの外国人のお客様にご利用いただいております。

また料金に関しまして、アパホテルでは、需要に応じて料金を変動させるシステムを採用しております。日曜や月曜日でございますと比較的安いお値段でお部屋をご提供しておりますのでぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しいところ、大変貴重なコメントをいただきまして誠に有難うございます。これからも当館並びに、アパホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。


宿泊課　水挽

この度はアパホテル＜銀座　宝町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂いた様で大変嬉しく思います。
当館のレストランのカレーはアパ社長カレーを提供しております。
アパホテル直営レストランのカレーの味をいつでもお召し上がりいただけるよう開発された本格ビーフカレーでございます。
味も自信を持ってお勧めできますが、賞味期限も2年と長く防災備蓄品としても最適にご活用いただけます。
アパホテルのフロントでも1個390円にて販売しておりますのでお気軽にお買いお求めくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　宮田

この度はアパホテル＜銀座　宝町＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰います通り銀座から徒歩15～20分、東京駅から徒歩10～15分、最寄りの浅草線宝町駅
から徒歩1分と各所へのアクセスは便利かと存じます。
羽田空港、成田空港から乗り換えなしでお越しいただけるので外国籍のお客様にもよくご利用頂いてます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　宮田

この度はアパホテル＜銀座　宝町＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰います通り銀座から徒歩15～20分、東京駅から徒歩10～15分、最寄りの浅草線宝町駅
から徒歩1分と各所へのアクセスは便利かと存じます。
又、羽田空港、成田空港から乗り換えなしでお越しいただけます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　宮田