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ホテルプレミアムグリーンヒルズのクチコミ･お客さまの声
立地4
８／１２～１５で宿泊しました。数年前から仙台に来る度に宿泊しています。今年は５月に次いで２回目になりますが、以下の点が変わっていたので改善していただければと思い投稿してます。・エレベーターが１階から使用出来ない。（荷物が重かったりで時間期限付きでもいいので使用したいです。）・部屋にティーバッグがなかった。（前は置いてあったかと思いますが、フロントでお願いすればいただけますでしょうか）・一日目のシャワーの温度が急に熱くなったり、水になったりで安定していなかった。（２日目からは大丈夫でしたが）ご検討お願いいたします。
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日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ティーバックの件はセット忘れと点検の見落としがあったと思われます。大変申し訳ございませんでした。またシャーワーの温度が安定しなかったとのことでございますが、ご利用が集中したためと考えられます。誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。設備投資時には改善事項として挙げさせて頂きたいと思います。エレベーターの件は以前は動かしてございましたが防犯・安全面の理由から普段は１階からは動かない設定と変えさせていただきました。お荷物が多い場合等スタッフにお声掛けを頂戴し動かさせていただいております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りたいと存じます。お客様のお声を基に快適にお過ごし頂ける空間とサービスに努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテルプレミアムグリーンヒルズアシスタントマネージャー 石井 卓
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立地4
投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
８／１２～１５で宿泊しました。
数年前から仙台に来る度に宿泊しています。
今年は５月に次いで２回目になりますが、以下の点が変わっていたので改善していただければと思い投稿してます。
・エレベーターが１階から使用出来ない。
（荷物が重かったりで時間期限付きでもいいので使用したいです。）
・部屋にティーバッグがなかった。
（前は置いてあったかと思いますが、フロントでお願いすればいただけますでしょうか）
・一日目のシャワーの温度が急に熱くなったり、水になったりで安定していなかった。
（２日目からは大丈夫でしたが）
ご検討お願いいたします。
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日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ティーバックの件はセット忘れと点検の見落としがあったと思われます。大変申し訳ございませんでした。またシャーワーの温度が安定しなかったとのことでございますが、
ご利用が集中したためと考えられます。誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。設備投資時には改善事項として挙げさせて頂きたいと思います。
エレベーターの件は以前は動かしてございましたが防犯・安全面の理由から普段は１階からは動かない設定と変えさせていただきました。お荷物が多い場合等スタッフにお声掛けを頂戴し動かさせていただいております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りたいと存じます。お客様のお声を基に快適にお過ごし頂ける空間とサービスに努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 石井 卓