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ホテルプレミアムグリーンヒルズのクチコミ・お客さまの声
立地5
8月4日に口コミを書いてお得に泊まるプランを利用しました。仙台駅からアーケードを通ってたどりつきました。フロントへの階段は、階段の真ん中に手すりがあるとユニバーサルデザイン的に良いのではと思いました。仙台七夕の前前夜だからか、フロントにはチェックインの列が出来ていて、お忙しそうでした。私のチェックイン時は、フロントで検温されませんでしたが、となりでチェックインしている方は、検温されていました。女性向けアメニティ、渡されませんでした。(チェックアウトしてから気づきました。入浴剤使いたかったです)お部屋を、シングルからツインにしていただいたようですが、その旨も、チェックイン時に教えていただけず、部屋に入って、あれ?シングルじゃない。鍵を間違って渡されたかも?と不安になり、荷物を開ける前にフロントへ電話をしたら、ツインで間違いないと言われました。1年のうちで、一番忙しい時期だと思いますが、コロナ対策、渡すべきもの(アメニティ)は、渡す、予約の部屋タイプと変更があるなら伝える等きっちりして頂きたいです。お部屋の中の壁掛け時計の時間が一時間以上ずれていました。目に入るところに時計があるので、時計が眼に入る度に、時間にずれにモヤモヤしました。備え付けの衣類の防臭剤は、香りが好みではなかったです。枕元にコンセントがあるのは便利でした。空調が、個別で温度設定できないのは、古い建物なので、仕方ないですね。たまたま、涼しい夜でしたので、空調を切って寝ても大丈夫でした。スリッパは、使い捨てタイプではなく、コットン素材ぽいものでしたが、消毒とかしているのか?私、長旅で、足が蒸れていたので、次の使用者さんは大丈夫かな?と思いました。お風呂は、シャワーと蛇口の切り替えが、とても難しかったです。朝食は、スタッフさんが、とてもお元気で、感じ良かったです。お味噌汁は、芋煮風で美味しかったです。コロナ対策で、個別に盛られていて、お皿が増える分、洗う手間、ラップする手間がかかると思いますが、安心して頂きました。お値段、千円以内だと、自腹でつけるかもしれません。チェックアウトが11時なので、久しぶりに、KHBの本間ちゃんの番組を見ることが出来ました。チェックアウトは、フロントは空いていて、すんなりすみました。お世話になりました。
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この度は仙台市内数あるホテルの中より私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙の折に貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。設備面については関係部署と連携を取りながら改善に向け検討を行ってまいります。また接遇面につきましては各スタッフにて共有の上、技術向上に努めてまいります。なお時計につきましては点検・整備を密に行い、再発防止に努めます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ホテルプレミアムグリーンヒルズ沼村 広樹
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
8月4日に口コミを書いてお得に泊まるプランを利用しました。
仙台駅からアーケードを通ってたどりつきました。フロントへの階段は、階段の真ん中に手すりがあるとユニバーサルデザイン的に良いのではと思いました。
仙台七夕の前前夜だからか、フロントにはチェックインの列が出来ていて、お忙しそうでした。
私のチェックイン時は、フロントで検温されませんでしたが、となりでチェックインしている方は、検温されていました。
女性向けアメニティ、渡されませんでした。(チェックアウトしてから気づきました。入浴剤使いたかったです)お部屋を、シングルからツインにしていただいたようですが、その旨も、チェックイン時に教えていただけず、部屋に入って、あれ?シングルじゃない。鍵を間違って渡されたかも?と不安になり、荷物を開ける前にフロントへ電話をしたら、ツインで間違いないと言われました。
1年のうちで、一番忙しい時期だと思いますが、コロナ対策、渡すべきもの(アメニティ)は、渡す、予約の部屋タイプと変更があるなら伝える等きっちりして頂きたいです。
お部屋の中の壁掛け時計の時間が一時間以上ずれていました。目に入るところに時計があるので、時計が眼に入る度に、時間にずれにモヤモヤしました。
備え付けの衣類の防臭剤は、香りが好みではなかったです。
枕元にコンセントがあるのは便利でした。
空調が、個別で温度設定できないのは、古い建物なので、仕方ないですね。たまたま、涼しい夜でしたので、空調を切って寝ても大丈夫でした。
スリッパは、使い捨てタイプではなく、コットン素材ぽいものでしたが、消毒とかしているのか?私、長旅で、足が蒸れていたので、次の使用者さんは大丈夫かな?と思いました。
お風呂は、シャワーと蛇口の切り替えが、とても難しかったです。
朝食は、スタッフさんが、とてもお元気で、感じ良かったです。
お味噌汁は、芋煮風で美味しかったです。コロナ対策で、個別に盛られていて、お皿が増える分、洗う手間、ラップする手間がかかると思いますが、安心して頂きました。お値段、千円以内だと、自腹でつけるかもしれません。
チェックアウトが11時なので、久しぶりに、KHBの本間ちゃんの番組を見ることが出来ました。
チェックアウトは、フロントは空いていて、すんなりすみました。お世話になりました。
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この度は仙台市内数あるホテルの中より私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の折に貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。設備面については関係部署と連携を取りながら改善に向け検討を行ってまいります。また接遇面につきましては各スタッフにて共有の上、技術向上に努めてまいります。
なお時計につきましては点検・整備を密に行い、再発防止に努めます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村 広樹