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ホテルプレミアムグリーンヒルズのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
部屋の掃除は今ひとつ。部屋も入室時から埃っぽく、ハンドソープの後ろから黒カビが見えたり、うがい用のコップには茶渋のような茶色い汚れもあったり、シャワーからお湯を出すとヘッド部分が取れるなどなかなか設備は良いとは言えないものでした。フロントの方も早口でなにを言っているか聞き取れず、不安な気持ちで1晩過ごしました。ただ、立地だけは良かったです。
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この度は私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難う御座います。客室清掃で数多くのご指摘を頂く事になり、誠に申し訳ございません。清掃方法については日々指導を行っているところでございましたが指導が及ばず無念さを感じております。清掃方法のみならず設備・備品なども含め見直しを図るべく、検討を行ってまいります。またスタッフのご案内につきまして、現在全国旅行支援や各種宿泊キャンペーンへの参画によりどうしてもご案内事項・応対必要時間が多くなり急いでしまう傾向が見受けられます。そんな中でもお客様へのご案内に不足が生じない様、また安心してご滞在頂ける様ご案内方法も改善を行ってまいります。ご投稿に感謝申し上げます。またのご宿泊をお待ちしております。ホテルプレミアムグリーンヒルズ沼村 広樹
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部屋の掃除は今ひとつ。部屋も入室時から埃っぽく、ハンドソープの後ろから黒カビが見えたり、うがい用のコップには茶渋のような茶色い汚れもあったり、シャワーからお湯を出すとヘッド部分が取れるなどなかなか設備は良いとは言えないものでした。フロントの方も早口でなにを言っているか聞き取れず、不安な気持ちで1晩過ごしました。ただ、立地だけは良かったです。
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この度は私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
客室清掃で数多くのご指摘を頂く事になり、誠に申し訳ございません。清掃方法については日々指導を行っているところでございましたが指導が及ばず無念さを感じております。清掃方法のみならず設備・備品なども含め見直しを図るべく、検討を行ってまいります。
またスタッフのご案内につきまして、現在全国旅行支援や各種宿泊キャンペーンへの参画によりどうしてもご案内事項・応対必要時間が多くなり急いでしまう傾向が見受けられます。そんな中でもお客様へのご案内に不足が生じない様、また安心してご滞在頂ける様ご案内方法も改善を行ってまいります。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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