この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中より当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の駐車場について屋根付き6台屋根無し3台の計9台となります。今回スペースが小さかったとの事ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。台数は少ないですが若干屋根無しの個所のスペースが広めとなっております。お車のサイズが大きい場合等空きがある場合ご予約も承れます。何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
このたびの当館スタッフの対応において大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容の共有を全スタッフ行い、お客様にご満足いただけるよう徹底指導してまいります。
朝食につきましては提供料理の管理を温度管理・提供状況を徹底して管理し常時、異常がないか点検することを
指導してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　小澤祐介

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回私どもの清掃の管理の至らなさによりお客様に本当にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今回の内容について全スタッフ共有を行い、各スタッフ毎に、責任ある仕事の仕方の見直しを行い同様の事が無くお客様に心から快適にご滞在して頂ける施設を目指し努めて参る所存でございます。
今回は至らぬ点の多い中朝食内容についての本当に励みとなるお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でござます。引き続きご期待に添えるよう努力して参ります。

末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃面においてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
清掃状況について早急に、改善を行わせて頂きます。またシャワー切替については表示方法等検討して参りたいと思います。

今回は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

今回ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

携帯の充電が出来なかったことについて、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは数に限りはございますが、延長コードの貸し出しもしております。お客様にお伝えせず、申し訳ございませんでした。

朝食について、お客様に満足頂き嬉しく思います。レストランスタッフが毎日一生懸命作っております。今後もお客様に喜ばれる料理を提供していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来仙をお待ちしております。

　　　　アシスタントマネージャー　佐藤　誠司

この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室の清掃状況において清掃及び消臭が行き届いておらずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後同様とが無いよう清掃及び清掃後の点検について指導を徹底して参ります。
至らぬ点のある中、フロントの対応及び施設立地についてお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
今後ともお客様更に快適にご利用頂ける施設を目指し努力して参ります。
この度は、お客様のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
お客様のご指摘の通り、地図で見ますと当ホテルは少し駅から離れた所にございますが、仙台駅から続きますアーケード街を通ってお越し頂きますと近く感じられ、お買い物やお食事などに大変便利な立地となっております。
滞在中に、お部屋の不具合でお客様の睡眠が満足なものにならなかったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の水漏れの音はすぐに対応致しました。
ご指摘頂きましてありがとうございます。

また、仙台にお越しの機会がございましたらこの度の挽回の機会を当ホテルに与えて頂けましたら幸いでございます。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　菊地昌信

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ティーバックの件はセット忘れと点検の見落としがあったと思われます。大変申し訳ございませんでした。またシャーワーの温度が安定しなかったとのことでございますが、
ご利用が集中したためと考えられます。誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。設備投資時には改善事項として挙げさせて頂きたいと思います。
エレベーターの件は以前は動かしてございましたが防犯・安全面の理由から普段は１階からは動かない設定と変えさせていただきました。お荷物が多い場合等スタッフにお声掛けを頂戴し動かさせていただいております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りたいと存じます。お客様のお声を基に快適にお過ごし頂ける空間とサービスに努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　石井　卓

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回お客様がお休みの所、ドントディスターブカードが付いているのにも関わらずお客様の安眠を妨げてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
また重ねてチェックイン時ご説明があったにも関わらず、ご予約を纏めさせて頂いての領収書の準備が出来ておりませんでした事についてもフロントスタッフ間の情報の共有がしっかりと出来ていない事を含めお客様のご指摘の通りホテル全体のご利用頂けるお客様への配慮が全く出来ていなかった事深く反省しております。
また設備面についてもメンテナンスを強化し快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
今回の内容を私以下全スタッフ真摯に受け止め今後のお客様皆様に心よりお寛ぎ頂ける施設を目指し努力して参ります。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
この度の件、重ねてお詫び申し上げますと共に誠に勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際には、今一度、挽回のチャンスを頂きたくお願い申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在がご希望に叶わず申し訳ございません。設備・サービスの改善を行ってまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のエアコンに関しましてご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
現在、当施設はエアコンの調節が一括連動となっております。
お客様のご意見を参考に今後ご検討いたします。
当館では毎朝手作りをしている和洋食バイキングがございます。
次回ご宿泊頂いた際には是非お召し上がりください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　千坂　香織