この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の室温についてまた窓の開閉についてのメンテナンスの行き届かない点ございましたことによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
本当に申し訳のないことでございます。改めて謹んでお詫び申し上げます。
室温の調整については日頃から十二分に注意していたつもりではございますが、
改めて継続的な努力の必要性を痛感しております。
天気また時間帯により細かな調整を行いお客様に快適にご利用頂けるお部屋をご提供させて頂きます。
また窓の開閉においては該当のお部屋以外においてもチェックを行って参ります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は、当施設をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
喫煙フロアの廊下の匂いについては日頃から十二分に注意していたつもりではございますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。早急に、改善を行いお客様に快適にご利用頂けるお部屋をご提供させて頂きます。
またお客様ご滞在の部屋の水漏れについてお部屋を確認させて頂きましたが確認が出来ませんでしたが、ご滞在時ご不便などございましたらお気軽にフロント迄お申し付け下さいませ。引き続きお客様により快適にご滞在して頂ける施設を目指し従業員一同、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人　石川　慎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地・客室に於きましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に於きましてお客様のご意見を参考にさせて頂き、より良い朝食を提供出来ます様努めて参ります。
また、接客に於きましても今回のお声にて4の評価を頂きましたが接客の向上に努め、5の評価を頂けます様、全スタッフ努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回、仙台にお越しの際は是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の空調に於きましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は全館一括設定となっており現在暖房設定となっております。
設備面となりますので早急の改善は難しいですが
接客・サービスに努めさせて頂きますので何卒、ご容赦下さいませ。
今後、お客様のご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回、仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。　当ホテルは丁度仙台駅と繁華街の真ん中に位置しており、お車でご来店のお客様にも大変ご好評頂いております。
中でも駐車場付プランに関しましては通常価格より200円引きにてご提供しておりますので大変お得となっております。
その他朝食付きのプランでのご利用大変ありがとうございます。　何かご要望等ございましたら何なりとスタッフにお声かけください。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ　　
アシスタントマネージャー　菅田　丈嗣

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございました。　お部屋のタオルは大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。　以後このようなことが無いように徹底して参ります。　その他、立地条件や朝食バイキングも充実しております。　又の機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。
アシスタントマネージャー　菅田

この度はホテルプレアミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。　設備面では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今年のシンボルツリーは綺麗でしたね。　定禅寺通り沿いはいつもと変わらずタイトアップされているのにも感動させられますが、シンボルツリーは毎年違うライトアップがされているようです。近くで歩くと幻想的でとても綺麗でした。　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
アシスタントマネージャー　菅田　

この度は当ホテルプレミアムグリーンヒルズへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いろいろな事柄につきましての評価もありがとうございました。
まずは、建物ですが新規オープンではなく、リニューアルオープンでございます。
ご指摘のとおり、若干の古さはございますが、バスタブのコーティングなどの改装や
日々の清掃の強化により、清潔感を保つ努力をおこなっておりますので、ご了承をお願い申し上げます。
これからも完璧な清掃を含め、気持ちの良い接客応対、美味しい朝食のご提供に力を注いでまいります。
アメニティーのご案内につきましては、通常はお声をおかけしていましたが、
抜けてしまいまして大変申し訳ございませんでた。以後、気を付けてまいります。
このたびはお忙しい中貴重なご意見を頂きましてたいへんありがとうございました。

アシスタントマネージャー　鈴木

いつもホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

信号機の音が気になったという事でしたが、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
空室がございましたら、大通りから離れた部屋の準備もできますので、フロントにお気軽にご連絡ください。

朝食について、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。毎朝レストランスタッフが頑張って作っております。お客様のお言葉はスタッフにとって大変励みになります。

ヘヤブラシについては、今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来仙をお待ちしております。

　　　アシスタントマネージャー　佐藤　誠司