この度私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。この時期運転・停止を繰り返しながら空調運転を行っておりますが、お客様の感じ方に個人差もあり難しいのが現状でございます。出来る限りの調整は行いますので、お手数をお掛けしますがフロントへお申し付けください。
ご投稿に感謝申し上げます。またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございました。

接客対応をお褒め頂きありがとうございました。

充電器、延長コード等、在庫に限りがございますがフロントにて貸出を行っておりますので
次回の宿泊の際もお気軽にお声掛け下さいませ。

エアコンに関してはベッドの上部にダイヤル式のスイッチがあり分かり辛かったかと思います。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またフロントにて空調の一括管理をしている為、
エアコンの風を調整している場合もございます。

お気軽にエアコンの状態をフロントにご連絡頂ければ幸いです。

エアコンを着けても寒い場合は毛布やヒーターの貸し出しも行っておりますのでよろしくお願いいたします。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

仙台市にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

いつもご利用いただきありがとうございます。

ご朝食およびバスルームについてご指摘いただきました。宿泊施設として最低限の事が出来ていなくお恥ずかしい限りです。
申し訳ありませんでした。

食事を提供すること、客室の保全に努めること、いずれに関しても客観的な視点で、かつ常に新しい気持ちで、プロとしてこだわりを持って取り組むようスタッフ一同で共有させて頂きます。

当該客室はその日の内に処理させていただきました。

またのご利用をお待ちしております。

プレミアムグリーンヒルズ
藤枝

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
現在全国旅行支援や仙台市宿泊キャンペーンの実施もあり、フロントでのお客様のご案内に通常よりも相当のお時間が必要な状況です。省くことのできないご案内も多々御座います。また複数のスタッフが勤務に就いている状況でもお客様対応で離席し、フロントは1名で対応せざる負えないことも御座います。
お待ち頂くのは大変心苦しく思っております。無論迅速なご案内ができるよう常々心掛けております。また業務についても日々見直しを図っております。何卒ご理解・ご了承賜ります様お願い申し上げます。

ご投稿有難う御座いました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不行き届きにつきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。日々の点検を行っているところではございましたが、このよう御指摘を頂きお恥ずかしい限りです。御指摘の件は至急点検・改善を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様準備を整えてまいります。御指摘に感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

この度は仙台市内数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、サービス面でのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
寝具にて髪の毛が落ちていたとのこと、ご滞在にあたりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を参考に再発防止を努め、より一層お客様が快適に過ごせるよう改善してまいります。
この度は大変ご多忙な中貴重なご意見の投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
フロント　馬場 芹香

今回ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは仙台中心部にあります。仙台駅方面に向っても、また国分町方面に向っても、沢山のお店があります。
最近では仙台駅前にパルコ２なども出来ておりますので、当ホテルを起点にショッピングなど楽しんでみてはいかがでしょうか？

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　アシスタントマネージャー　佐藤　誠司

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地・客室に於きましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
客室コンセントに於きましては設備面となり直ぐの改善は難しいのですがフロントにてコンセントタップ・延長コードの貸出を行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
無線ＬＡＮに於きましては確認させて頂きたいと存じます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回、仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
接客面・朝食内容に関しお褒め頂きありがたく存じます。
お部屋のサイズはご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
1名様利用に人気な「デラックスシングル」タイプのお部屋もご用意しておりますので次回ご利用の際には是非ご検討下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

コーヒーマシーンをお褒め頂きありがとうございます。

24時間無料、いつでもご利用可能の為ご好評を頂いております。

またのお越しの際も是非ご利用下さいませ。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

仙台市にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

この度は当館のご利用ありがとうございました。

アメニティ類は各部屋には歯ブラシ、
２FロビーにはT字カミソリ、平くし、ボディスポンジ、綿棒。
加えて女性のお客様にはブラシ、コットン、シャワーキャップ、入浴剤、別メーカーのシャンプー＆リンス等をご用意しております。

連泊頂く際の毎日のお掃除もエコを意識した内容でご提案させていただいており、全体的に安価で利用のしやすいホテルづくりを目指しております。

設備面では古いものもありますのでご迷惑お掛けする場合もございますがこちらも常時メンテナンス行い使い勝手の良さを意識してまいります。


ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
藤枝

この度は当館のご利用ありがとうございました。

設備面でご迷惑をお掛け致しました。
全体的に新しい施設ではありませんゆえ常時メンテナンスをかけお客様が過ごしやすいホテルづくりを心掛けております。

施設は仙台繁華街の中心部に位置しておりますので使い勝手が良いと皆様からご好評をいただいております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
藤枝

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテル、設備に年季が入っている点、大変申し訳ございません。

お客様にご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

当ホテル、設備に年季は入っておりますが日々清掃と点検に勤しんでおります。

仙台市にお越しの際はホテルプレミアムグリーンヒルズのまたのご利用をお待ちしております。


ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

この度は当ホテル、ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルの立地と朝食をお褒め頂きありがとうございます。

当ホテル、仙台駅西口より徒歩約十分の距離でアーケード街やイオンも間近にあり、お買い物にも便利、と自負しております。
お客様のお気に召して頂けたようで幸いでございました。

朝食バイキングをお褒めいただきありがとうございます。
調理スタッフも喜んでおります。
毎日、調理スタッフが腕によりをかけて朝食をご用意しておりますので次回お泊りの際も朝食付きプランでのご予約をお待ちしております。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
マネージャー 中山伸司

この度は私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村 広樹

この度は当ホテルプレミアムグリーンヒルズに、ご宿泊頂きありがとうございます。

風呂の排水部分についてですが水の流れが余り芳しくない時があり大変申し訳ございませんでした。

部屋の広さについてですがお気に召されたようでうれしく思います。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

またの当ホテルのご利用をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
黒澤　英之

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ドアの異音につきましてご指摘を頂く事となり、大変申し訳なく思っております。再度同じようなご指摘に至らぬよう日々点検時は今以上感覚を研ぎ澄ませて行います。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおりで当館は年月を経た建物でございます。浴室や空調など、ご迷惑おかけした点はございませんでしたでしょうか。

交換可能な部分は常時更新するなど維持管理に努めておりますが至らぬ点もあったかと存じます。

仙台の繁華街の中心部に位置しており多くのお客様にご愛顧いただいてますことに感謝しつつ、これからもお喜び頂けるホテル作りをして参ります。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
藤枝武

この度は私ども　ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
空調でご不便をお掛けし申し訳なく思っております。想定を超える酷暑となり、空調機器も効率が落ちており、調整を行っておりますがなかなか追い付かず心苦しい限りです。現在南～西日の射す客室につきましては遮熱対策としてカーテンを閉じてのご案内を行っております。扇風機・サーキュレーターも台数限定で用意しておりますので、ご希望の際はフロントへお声掛け下さい。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
沼村　広樹