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活魚の美舟 クチコミ・感想・情報

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活魚の美舟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.13
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 活魚の美舟 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-11 18:20:50

フロントの方の対応は笑顔がたくさんで、また、様子をよく見ていて要所で声をかけてくださったりとてもよく、お部屋からの景色もとても綺麗だったのですが、お部屋に案内してくださった仲居さんの愛想のなさ、質問にもとても面倒な様子で対応し、説明も不十分だと後から思うこともたくさんあり、お部屋、特に洗面や大浴場の掃除が行き届いておらず、お布団も敷いたままで帰りの準備をし退室するのもサッパリせず、選択できたらいいのにと思い、お料理、特に夕飯が、味や品物が偏っていたり乾いていたりであまり美味しくなく、チェックアウト後旅館のTシャツを着てお掃除をしているスタッフの横を通っても挨拶もなく、、
お出迎えからお見送り、お料理の提供の仕方、お掃除、サービスの質がとても悪いのだと感じました。全体的に残念なお泊まりとなってしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
活魚の美舟 2017-01-09 19:31:13

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのご説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客業としてお客様に十分なおもてなしをできなかったこと深くお詫び申し上げます。
関係各所にお客様の声を伝えさせていただきまして、指導させていただきました。
お布団に関しましては、朝食後もごゆっくりしていただく為、敷いたままにさせていただいております。
今後はこのようなことがないよう、従業員一同努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あわびと知多牛『なぎさ』プラン
ご利用のお部屋
【12.5畳和室【オーシャンビュー】】

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