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活魚の美舟のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
フロントの方の対応は笑顔がたくさんで、また、様子をよく見ていて要所で声をかけてくださったりとてもよく、お部屋からの景色もとても綺麗だったのですが、お部屋に案内してくださった仲居さんの愛想のなさ、質問にもとても面倒な様子で対応し、説明も不十分だと後から思うこともたくさんあり、お部屋、特に洗面や大浴場の掃除が行き届いておらず、お布団も敷いたままで帰りの準備をし退室するのもサッパリせず、選択できたらいいのにと思い、お料理、特に夕飯が、味や品物が偏っていたり乾いていたりであまり美味しくなく、チェックアウト後旅館のTシャツを着てお掃除をしているスタッフの横を通っても挨拶もなく、、お出迎えからお見送り、お料理の提供の仕方、お掃除、サービスの質がとても悪いのだと感じました。全体的に残念なお泊まりとなってしまいました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。お客様へのご説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客業としてお客様に十分なおもてなしをできなかったこと深くお詫び申し上げます。関係各所にお客様の声を伝えさせていただきまして、指導させていただきました。お布団に関しましては、朝食後もごゆっくりしていただく為、敷いたままにさせていただいております。今後はこのようなことがないよう、従業員一同努めてまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 活魚の美舟 のクチコミ
フロントの方の対応は笑顔がたくさんで、また、様子をよく見ていて要所で声をかけてくださったりとてもよく、お部屋からの景色もとても綺麗だったのですが、お部屋に案内してくださった仲居さんの愛想のなさ、質問にもとても面倒な様子で対応し、説明も不十分だと後から思うこともたくさんあり、お部屋、特に洗面や大浴場の掃除が行き届いておらず、お布団も敷いたままで帰りの準備をし退室するのもサッパリせず、選択できたらいいのにと思い、お料理、特に夕飯が、味や品物が偏っていたり乾いていたりであまり美味しくなく、チェックアウト後旅館のTシャツを着てお掃除をしているスタッフの横を通っても挨拶もなく、、
お出迎えからお見送り、お料理の提供の仕方、お掃除、サービスの質がとても悪いのだと感じました。全体的に残念なお泊まりとなってしまいました。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのご説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客業としてお客様に十分なおもてなしをできなかったこと深くお詫び申し上げます。
関係各所にお客様の声を伝えさせていただきまして、指導させていただきました。
お布団に関しましては、朝食後もごゆっくりしていただく為、敷いたままにさせていただいております。
今後はこのようなことがないよう、従業員一同努めてまいります。
ありがとうございました。