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リッチモンドホテルなんば大国町のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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寝具や部屋の清掃状態が良くないようです。今回は寝具から染みついた汗の強い臭いがして最終的に枕を使うことをあきらめました。部屋に置いてある予備の枕でさえ臭くて使えません。枕や掛布団の中身はクリーニングしていないで、除菌消臭剤をかけているだけなのでしょう。枕カバーやシーツだけでなく、汗かく時期は中身もしっかりクリーニングしてほしいと思います。特にリッチモンドホテルグループが悪いということではなく、この前後に他の場所のリッチモンドホテルを利用していますが、そちらでは全くそういうことはありませんでしたので、個々のホテルだけのことだと思います。臭いが気になる方には、宿泊はお勧めできません。
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リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は寝具の臭いが原因により、気持ち良くお過ごし頂けなかったとのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご滞在頂く以前に私どもで対応ができておらず、準備が不十分でございました。枕などの寝具につきましては、今後、清掃管理も含め改善を行い、また関係部署と協力しチェック体制も強化してまいりたいと思います。この度はお客様にとって大変不快なご宿泊となり、誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけるようスタッフ一同、改善に真摯に努めてまいります。この度は、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 廣田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルなんば大国町 のクチコミ
寝具や部屋の清掃状態が良くないようです。今回は寝具から染みついた汗の強い臭いがして最終的に枕を使うことをあきらめました。部屋に置いてある予備の枕でさえ臭くて使えません。枕や掛布団の中身はクリーニングしていないで、除菌消臭剤をかけているだけなのでしょう。枕カバーやシーツだけでなく、汗かく時期は中身もしっかりクリーニングしてほしいと思います。特にリッチモンドホテルグループが悪いということではなく、この前後に他の場所のリッチモンドホテルを利用していますが、そちらでは全くそういうことはありませんでしたので、個々のホテルだけのことだと思います。
臭いが気になる方には、宿泊はお勧めできません。
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リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は寝具の臭いが原因により、気持ち良くお過ごし頂けなかったとのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご滞在頂く以前に私どもで対応ができておらず、準備が不十分でございました。枕などの寝具につきましては、今後、清掃管理も含め改善を行い、また関係部署と協力しチェック体制も強化してまいりたいと思います。この度はお客様にとって大変不快なご宿泊となり、誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけるようスタッフ一同、改善に真摯に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 廣田
支配人