この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お気に召して頂けたご様子がうかがえ、何よりでございます。

しかしながら、エレベーター付近の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後このような事がないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ団結し改善に取り組んで参ります。

お客様には次回お帰りいただく際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、他にも何かお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人