この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当者とこの事を共有し、改善に努めてまいりたい所存でございます。
しかしながらスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：本田
支配人