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リッチモンドホテルなんば大国町 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルなんば大国町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.08
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.07
  • 食事4.29

総合4

new-type69さんの リッチモンドホテルなんば大国町 のクチコミ

new-type69さん [50代/男性] 2020-03-21 23:14:50

立地が良く車が停めやすいのでいつも利用させていただいております。
飲食、買い物、移動もなんばが近くて困りません。

今回、到着してから映画を見ようとしたのだが、ぜんぜん音が出ない、地デジ放送に切り換えると、きちんと声が出てる、どうやらシアターの音がテレビから出てないようで、スイッチを何度も確認しながら操作しても、映画の音が出ない…
夜中なので、聞くのも気が引けるし出発が早出の急ぎでしたのでフロントに言うのもめんどくさい、結局お金だけ払って見られずじまいでした。お金を取るサービスに関しては特に常に確認して不具合があれば提供を中止するなどの措置を取ったほうがよいのではないでしょうか、シアターが正常なのであれば誰にでも分かりやすいマニュアルを整備して下さい

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテルなんば大国町 2020-03-27 19:37:48

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はご滞在の間、せっかく私どもの映像サービスを楽しみにご利用いただいたにも関わらず、ご視聴いただけずご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、お金をいただくサービスでありながら、確認が行き届いておらず、まったくもって、お恥ずかしい限りでございます。
今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。

しかしながら、立地や駐車場についてはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
私どもは駅から徒歩3分と、お買い物やお出かけになるには最適な場所にございます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルへお立ち寄りいただけたらと存じます

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

フロント 岡本
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】-食事なし-
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングルルーム/1名利用】
new-type69さん
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