この度は、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスにつきましては、なんば各駅から徒歩約10分、隣駅の大国町駅から徒歩約3分ほどの立地となっております。

近くには、お好み焼き・たこ焼きなどの大阪名物などのお店もあり、ビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご利用頂いております。

大阪へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、お客様をお迎えいたしましたスタッフや電話対応をしたスタッフも大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
しかしながらレストランスタッフに関しましては、愛想のない対応であったようで申し訳ございません。
レストランの責任者にもこのことを伝え、ホテルの全スタッフがお客様をおもてなしの心でお迎えできるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し御礼申し上げます。
オープンから4ヶ月が経ちましたが、現状に甘んじることなく更なるサービスの向上を目指し精進してまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。ホテル最寄駅は「大国町駅」で難波方面から1駅、徒歩約10分の位置にホテルがございます。また、私共のホテルでは全室シモンズ製ベッドを設置しております。シングルルームのベッドサイズは150cm幅で、ゆっくりお休みいただけると好評を得ております。

今後も設備ならびにスタッフの対応に磨きを掛けお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
貴重なお時間にご感想をありがとうございます。次回お会いできます日をお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが、ホテルの建物の構造上ベッドなどの配置によってお客様には圧迫感を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
広いお部屋ですと、ハリウッドツインルームがございます。こちらですとお部屋の広さが24.4㎡ございますので、ゆったりお過ごしいただけると思いますので次回ご利用の際はハリウッドツインルームをご検討くださいませ。
また立地でございますが、当日お客様はお車でのお越しでいらっしゃいましたので国道からホテルに入る道が少々分かりづらいかったと存じます。ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。道案内に関しましても、より分かりやすいよう検討してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
事前にクチコミ評価などご覧になり私共のホテルをお選びにいただいたにも拘らず、お客様の期待に添えず不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ホテル近隣は商業施設が隣接しているため、あいにくお部屋からの景観がよくない立地は事実でございます。少しでも景観のよいお部屋となると室数が限られ、お客様のご要望をすべて適えることができず大変心苦しく感じております。
お客様の仰るとおり、チェックインの段階で12階のお部屋をご案内できる状態にありながら配慮が欠けておりました。その後、内線でお電話をいただいた際は、お客様の心情を汲み取る対応ができず担当したスタッフも大変猛省しております。
お客様に安心してお泊りいただけるよう改めて見直して参りたいと存じます。
大変恐縮ではございますが、お部屋割りについてご希望などある場合はご連絡いただければ幸いでございます。しかしながら、この度の事態におかれましては従業員教育が至らないことを痛感しております。お客様のご心情を汲み取ることができる従業員の育成に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望についてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。中心街のなんばから徒歩で10分の距離にあるため喧騒から離れ、静かに過ごすことができると、オープン以降お客様からお寄せいただくこともございます。
眺望は少々良くないため私どもも心苦しいところはございますが、空きがございましたら高層階のお部屋をご案内することもできますのでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しいところご感想をありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル最寄駅は「大国町駅」から徒歩3分でございまして、なんば方面まではホテルから約10分の立地にございます。繁華街から少し離れてはいますが、お急ぎでなければ徒歩圏内でお越しいただける距離となっております。

また、ご滞在中は快適に過ごされたご様子で「キレイで快適」とのお言葉を拝読し嬉しく存じます。お客様に満足と感動を感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間にご感想をありがとうございます。またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉とお客様のご満足いただいたご様子に、従業員一同安心しております。
しかしながら、ご指摘いただいておりますように、領収書発行につきましてお手間をとりましたことは残念に思います。お客様の声をもとに、これからもスタッフの教育に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご朝食券につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは、ご朝食をお召し上がりいただくことができない場合、「リッチモンド特製フルーツケーキ」を朝食券と交換していたしております。

この度はお客様のご予定を心掛けたサービスができず、大変申し訳ございません。
今後はさらに寄り添ったおもてなしが出来るよう、従業員一同精進して参りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
設備やフロントスタッフ、朝食に関してもお褒めの言葉をたくさんいただきとても嬉しく思います。
しかしながら立地に対するご指摘をいただき、夜に怖い思いをなさったということで申し訳ございません。深夜のなんばから徒歩のご来店ではなく、大国町駅から国道沿いでのご移動の方が明るいので地下鉄のご利用をご案内してまいります。
また清掃に関しましてはこれから徹底していくよう申し伝えます。
また大阪にお越しの際はリッチモンドなんば大国町をご利用いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰るようになんば駅からですと徒歩約15分程でございます。お荷物を持ってのご移動かと存じますのでお客様のことを思うと心苦しい限りでございます。

当ホテルの最寄駅は大国町駅から徒歩約3分でございます。次回ご利用の際は大国町をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、安心いたしました。
またレストランスタッフにもたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフは大変励みになっております。
しかしながらお部屋の窓の件ではご満足いただけず申し訳ございません。
ホテルの全てのお部屋で窓は開けられるようになっております。
お客様がご滞在なさったお部屋も窓が開くことを確認いたしました。
ホテルの立地として客室の窓がある方向には、全て建物がある状態でございます。
景観は良いとは言えない環境でございますが、それでもご満足いただけたとお伺いし、大変恐縮でございます。
また大阪へお越しの際はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
私どものホテルの前に大きなパチンコ店がありまして、立地の面で少しご意見を頂くことがございますが、アクセスは良く、オープンして半年のホテルですので、快適に滞在頂けると感じております。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非またのご利用お待ちいたしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき誠にありがとうございます。
昨年12月にオープンして6ヶ月を迎えようとしておりますが、たくさんのお客様に良い評価をいただき、嬉しく思うと同時に、これからもその期待を裏切ることがないよう、スタッフ一同より一層の精進をし努力を続けて参りたいと思います。
また、大阪にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご感想をありがとうございます。

支配人