この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
今回お客様がお泊りされたハリウッドツインはお客様がおっしゃる通り浴室とトイレが別でございます。シングルはユニットバスでございますのでご注意くださいませ。
朝食に関しましてお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力いたします。
次回なんばにお越しの際もリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。私共のホテルでは、お客様がご不便をお感じにならないよう時代に合わせて備品や設備を取り揃え、快適な空間をご提供できるよう努めております。

今回お泊りいただきましたシングルルームは、ユニットバスでありながら比較的ごゆっくりとお寛ぎいただけるバスタブのスペースがあるかと思います。
また、フロントでは入浴剤を無料でプレゼントしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も現状に甘んじることなく、サービス・設備の向上に努めていく所存です。お近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。貴重なお時間にご投稿をありがとうございます。次回お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
なんば大国町では、関西の郷土料理をはじめ約60種類の品数を和洋ビュッフェスタイルでご用意致しております。
季節折々ではございますが、メニューも少しずつ異なっておりますので、次回もまたご利用頂けたら幸いでございます。

今後もお客様に安心且つ快適にご利用いただけますよう、従業員一丸となり精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
旅行や出張などでご利用される際、お荷物などが多くなりますが、その際に私どもホテルでは送料お支払い済みのお荷物の受け取りをさせて頂いております。
お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうざいます。まもなくオープンより2年半が経過いたしますが、多くのお客さまのご協力もあり清潔感を保っております。今後も気持ちよくご宿泊いただけるホテルを維持して参ります。
5月20日にリッチモンドホテル名古屋新幹線口がJR名古屋駅より5分の場所にオープン致します。アクセスも便利かと存じますので、ぜひご旅行にご利用くださいませ。

フロント　門田
支配人

この度のリッチモンドホテルなんば大国町のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごし頂き、お褒めの言葉をいただけたことを大変光栄に存じます。
また貴重なご意見、ありがとうございます。ぜひ参考にさせて頂き、今後のサービス向上に生かせるよう工夫して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご予約頂き誠にありがとうございます。

ホテル自慢の朝食をお気に召していただきレストランスタッフも喜んで拝読しております。

レストランスタッフがお客様のお声に耳を傾け、季節に応じた食材を選び考案しております。
朝食は和洋のバイキングをご提供しておりまして、ご連泊のお客様でもお楽しみいただけるよう季節に応じた日替わりメニューをご用意しております。

今後もお客様に満足と感動をお持ち帰りいただけるよう、お客様の声を真摯に受け止め精進して参ります。

お忙しい中御投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。またリッチモンドクラブにご入会いただき御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在の際、清掃スタッフのエレベーター使用でご不快な思いをおかけし申し訳ございません。仰る通り私どもではお客様と同じエレベーターを使用させていただいております。お客様のご迷惑にならぬよう今一度指導して参ります。従業員専用のエレベーターがございませんので必要に応じてスタッフがエレベーターを使用する事もございます。その旨、ご容赦いただきたく存じます。

自動精算機のご利用については私どものご案内不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
本来、お客様が戸惑われる事がないようご案内すべきところを私どもが至らず申し訳ございません。以後このような事がないよう、よりお客様に寄り添ったご案内ができますよう努めてまいります。表示については貴重なご意見として今後検討させていただきます。

このような事があったにも関わらず、「今後も」と寛大なお言葉をいただき感謝申し上げます。またお越しいただきました際に成長した姿をお見せできますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当者とこの事を共有し、改善に努めてまいりたい所存でございます。
しかしながらスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：本田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーカーテンがカビ臭かったということで、お客様のお気持ちを考えますと大変心苦しく存じます。　
今後はお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同
努力していく所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ダブルベッドに関しましては、お客様の仰るとおり、少々狭く感じられる方もいらっしゃいます。広いお部屋をご希望の場合はハリウッドツインルームをお薦めしておりますので、次回またご利用頂く際は是非ご検討下さいませ。
また、お子様用のタオルなどの準備不足によりご迷惑とお手数をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、清掃やスタッフの対応など数多くのお褒めの言葉を頂き、一同大変励みになっております。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後もどうぞリッチモンドホテルなんば大国町をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人