この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いし、大変嬉しい限りでございます。

私どものホテルでは、ご宿泊いただくお客さまにお疲れの身体を少しでも癒していただきたいという思いから、客室の備品等をこだわってご用意いたしております。
お気に召していただけたようで安心致しました。

全てのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同努めておりますが、今後もより一層サービスの向上につとめてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様へまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
観光の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ光栄でございます。今後も過ごしやすいと感じていただけるホテルづくりを従業員一同で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、また会員入会までしてくださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことはあってはならないことでございます。
今回お客様よりご指摘いただいたことについて、
今後同じ事が起きないよう全スタッフで共有を行い、
お泊りいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、朝食会場のお飲み物について、私どものご案内不足でございます。
セルフサービスではございますが、珈琲のご用意もございます。
誠に勝手ではございますが、もし次回ご宿泊いただけるようでしたら、
朝食をお召し上がりの際、ぜひご利用くださいませ。
しかしながら、到着した際やチェックインを対応したスタッフ、
そしてご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
「立地が良い」というお言葉もいただき、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの近くには飲食店が多数ございます。
フロントにてオリジナルマップも用意いたしておりますので
お気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、基本的な部分であるお部屋の清掃が行き届いておらず大変恥ずかしい気持ちでございます。
ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客さまをお部屋へお通しする前に私どもで気が付くべきところ、それが出来ておらず猛省いたしております。

このようなことが起こらぬ様、チェック態勢を改めてまいります。

この度は誠に申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルへお立ち寄りいただけたらと存じます。
精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

道頓堀での食事をお楽しみいただけたご様子で私どももうれしい気持ちでございます。
なんば周辺はたくさんの大阪名物がありますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。

また、滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

お客様のおっしゃるように、高層階の南側のお部屋からは通天閣やあべのハルカスをご覧いただけます。夜はライトアップした景色を眺めながらお過ごしできるお部屋です。

また利用したいというお言葉をいただき幸いでございます。重ねてお礼申し上げます。
大阪にお越しになる際は、ぜひご宿泊いただきたく存じます。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお力になれた様子に大変安心しております。私どもリッチモンドホテルなんば大国町でお過ごしいただく時間が、心安らぐものとなれば幸甚に存じます。
これからも皆様にとって落ち着くことができるホテルとなれますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
しかしそれ以外は「完ぺきに近い」というお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後もみなさまにとって過ごしやすいホテルとなりますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

支配人
フロント 恒石

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、設備に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルより最寄りの地下鉄大国町駅は、御堂筋線と四つ橋線が走っております。
難波へは大国町駅より一駅でアクセスしていただけますので、その他観光地へもお気軽に足をお運びいただけるかと自負しております。

朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストランスタッフに伝え、地域性を感じられ、よりお客様に楽しくお召し上がりいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの北側にパチンコ店がございますため、窓を開けづらかったとのこと、大変申し訳ございません。

しかしながら、立地以外はとても満足とのお言葉を頂き、恐縮しております。

みなさまに安心して、快適にお過ごしいただけますようより一層精進して参ります。
勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は私どものホテルをお選びいただけましたら大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、ご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様に心地良くお休みいただくようお部屋の準備を心掛けておりましたが、
大変心苦しく感じております。
今後このような事がないようリネン類の選び方にも細心の注意を払って参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は静かに快適にお過ごしいただけたとの事で私どもも安心しております。
私どものホテルはなんばの繁華街より1駅離れたところにございます。
その為、周辺は比較的静かな場所でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。


フロント：堀内
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様にお休み頂きましたのは、ハリウッドツインルームでございます。お喜び頂けましたようで、安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、常に約60種類のメニューをご用意しております。大阪らしい料理もございますので、またご利用の際にはぜひご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠崎
支配人

この度は私どもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様連れでの宿泊でも満足とお言葉を頂き、私ども一同大変光栄でございます。
また朝食につきましもお褒め頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテル、大人お一人様につき小学生までのお子様お一人様まで添寝が無料でございまして、ツインでのご宿泊でございましたら最大お子様お二人様まで添寝にてご案内致しております。観光地までのアクセスも良く、お客様が仰いますようにファミリー利用のお客様にもご好評を頂いております。また大阪観光の機会などございます際は再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様からの評価・期待に応え続けられますようサービスの向上と清潔な空間の維持に努めて参ります。
お客様の笑顔にまたお会い出来ますこと、心待ちに致しております。

フロント　松本
支配人

この度は私どもリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

とても満足とのお言葉を頂き、私どもスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしております。
私どもツインのお部屋でございますが、お客様が仰いますようにトイレとバスルームが独立した作りでございます。独立していることで使い勝手が良いとお客様からご評価いただいております。また、朝食につきましても大阪の郷土料理など豊富な種類でご用意致しております。ご満足頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様がまた来たくなるホテルであるよう、清潔な空間の維持とサービスの向上に努めて参ります。

フロント　松本
支配人

いつも、リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「本当に最高です。」と仰っていただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。

お部屋のタオルのご用意でございますが、私どものホテルのツインルームでは、フェイスタオルとバスタオルのご用意は1名様1枚ずつでございます。
もし追加でご希望の際には、お気軽にフロントスタッフにお申し付けいただきましたら、お部屋までお持ちいたします。
是非またご宿泊いただけます際には、どうぞご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　雪本
支配人

この度は数ある中からリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊いただいた際、言葉足らずなご案内によりお客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフ全員でお客様に寄り添ったご対応ができますよう努めて参ります。
レストランに関してましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。朝食メニューは時期によって変更はございますが約60種類のメニューをご用意しております。コーヒーのお持ち帰りも喜んでいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ一同よりお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

フロント　西
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お電話の際にはお客様に不快な対応となりましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまに再度ご利用いただける際には、気持ち良くお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

フロント 廣田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、追加のベッドをお部屋の通路に設置いたしますので、通りにくくなる上お荷物を置くスペースが少なくなるかと存じます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂戴でき、大変感激いたしております。
皆様にご満足頂けるよう、現状に慢心せず、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、朝食へのお褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「また利用したい」と末永く思っていただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもも大変嬉しい限りでございます。

私どものホテルのツインルームは、バスルームとトイレがセパレートのタイプでございます。
また、ツインルームは3タイプご用意致しておりまして、お客様にご宿泊いただきましたAタイプのお部屋は、唯一2方向に窓があるお部屋でございます。
上層階のお部屋は景色も良く、お客様にもご満足いただけましたようで安心致しました。

是非また大阪へお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたらと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申しあげております。

フロント　雪本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまことにありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊につきましては、お部屋が道を挟んだパチンコ店の駐車場に面していたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
北側のお部屋の低層階は、どうしてもパチンコ店を正面に見てしまいます。
次回ご宿泊いただくことがございましたなら、南側の高層階のお部屋をご準備いたします。
お褒めの言葉までいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またお目にかかれることを、スタッフ一同　心よりお待ち致しております。

フロント森川
支配人