この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。

駐車場やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客さまの仰る通り、リファルームではシャワーヘッドやドライヤー、さらにヘアアイロンやヘッドマッサージャーがお楽しみいただけます。またレストランスタッフが心を込めて提供している朝食についてご満足いただけたことが伝わり、とても励みとなります。ありがとうございます。

これからもいただいたお言葉に恥じないよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

また大阪へお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
これからもよりお客様に満足いただける様、客室清掃、サービス、朝食メニューの改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテルなんば大国町　支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもの自慢の朝食や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。

朝食は営業再開に伴い、ビュッフェスタイルの内容のリニューアルを致しました。
大好評だったタコ焼きや炊き込みご飯や、串カツ・牛すじカレー・デリサラダ・自家製プリンなど新たなメニューもご用意しております。
季節によってメニューが異なり折々のメニュー展開もございますので、次回も是非ご利用くださいませ。

この度はこのようにお褒めのお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は、これからもリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたらそれ程嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
観光の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができ光栄でございます。今後も過ごしやすいと感じていただけるホテルづくりを従業員一同で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、また会員入会までしてくださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことはあってはならないことでございます。
今回お客様よりご指摘いただいたことについて、
今後同じ事が起きないよう全スタッフで共有を行い、
お泊りいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、朝食会場のお飲み物について、私どものご案内不足でございます。
セルフサービスではございますが、珈琲のご用意もございます。
誠に勝手ではございますが、もし次回ご宿泊いただけるようでしたら、
朝食をお召し上がりの際、ぜひご利用くださいませ。
しかしながら、到着した際やチェックインを対応したスタッフ、
そしてご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
「立地が良い」というお言葉もいただき、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの近くには飲食店が多数ございます。
フロントにてオリジナルマップも用意いたしておりますので
お気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回はレジャーでのご利用とのことで、
ごゆっくりとお寛ぎいただけました
でしょうか。

また、私どもフロントスタッフへの
お褒めのお言葉を賜りましたことを
厚く御礼申し上げます。

今後ともお客様に安心して
お泊りいただけるよう、
丁寧な接客応対に
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント：堀内
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備やアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今回は朝食なしのご宿泊とのことですが、なんば大国町では、関西の郷土料理をはじめ約60種類の品数を和洋ビュッフェスタイルでご用意致しております。
次回ご宿泊の際には、是非朝食をお召し上がりいただきたく存じます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：本田

この度もリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの朝食がお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

私どもの和洋朝食ビュッフェは、毎日約60種類のメニューをご用意しております。
たこ焼きや、隔週でどて煮・肉吸いといった郷土料理もご用意しておりますので、ぜひ全てお召し上がりいただきたい料理でございます。

季節あわせて一部メニューを変えておりますので、その時々のお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

醤油に関しまして私どもの配慮が足らず、お客さまの気持ちに寄り添うことができず誠に申し訳ございません。
お客様のお声に対して誠意のある対応ができておりませんでしたことは、指導不足であると猛省しております。大変申し訳ございません。
スタッフそれぞれには、お客様にご満足いただけるサービスとは何かを今一度考え行動するよう、厳しく注意して参ります。
もし、また何かご必要なものがございましたらどうぞフロントまでお申しつけくださいませ。
私どもで用意ができる範囲に限られてしまいますができる限り対応させていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「また利用させて頂きます」との言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご宿泊頂くお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

道頓堀での食事をお楽しみいただけたご様子で私どももうれしい気持ちでございます。
なんば周辺はたくさんの大阪名物がありますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。

また、滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

お客様のおっしゃるように、高層階の南側のお部屋からは通天閣やあべのハルカスをご覧いただけます。夜はライトアップした景色を眺めながらお過ごしできるお部屋です。

また利用したいというお言葉をいただき幸いでございます。重ねてお礼申し上げます。
大阪にお越しになる際は、ぜひご宿泊いただきたく存じます。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、フロントの対応にご満足していただけたとのお言葉を賜り、私どもスタッフ一同大変励みとなっております。

更にまたご利用されたいと仰っていただく事ができ、次回のご来館の際にはお客様に更にご満足いただけることを願い、私ども日々精進してまいりたい考えております。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

フロント：堀内
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
しかしそれ以外は「完ぺきに近い」というお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後もみなさまにとって過ごしやすいホテルとなりますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

支配人
フロント 恒石

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、設備に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルより最寄りの地下鉄大国町駅は、御堂筋線と四つ橋線が走っております。
難波へは大国町駅より一駅でアクセスしていただけますので、その他観光地へもお気軽に足をお運びいただけるかと自負しております。

朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストランスタッフに伝え、地域性を感じられ、よりお客様に楽しくお召し上がりいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、立地に関しましてお客様には大変ご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
私どものホテルの最寄り駅は、なんば駅のひとつ隣にある御堂筋線大国町駅でございます。大国町駅からでございますと徒歩3分ほどでお越しいただけます。ご不明な点がございましたら、私どもでご案内させていただきますので、いつでもホテルまでお問い合わせくださいませ。

ご滞在の全てを通し、よりご満足いただけますよう努めて参りますので、ご来阪の機会には引き続きリッチモンドホテルなんば大国町をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、この上ない嬉しい気持ちでございます。
ありがとうございます。
お客様にとって気持ちよく快適に、そして安心してお泊りいただけたご様子は、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
また大阪にお越しの際は、是非リッチモンドホテルなんば大国町にお越しいただけましたら幸いでございます。大きくなったお子様にもまたお会いできますのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私どもの都合によるお部屋タイプの変更へご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただくことができたとのことで、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。

今後も、皆さまにご満足いただくことができるようサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの北側にパチンコ店がございますため、窓を開けづらかったとのこと、大変申し訳ございません。

しかしながら、立地以外はとても満足とのお言葉を頂き、恐縮しております。

みなさまに安心して、快適にお過ごしいただけますようより一層精進して参ります。
勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は私どものホテルをお選びいただけましたら大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、清掃がいたらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

本来であればごゆっくりとおくつろぎいただく空間をご提供すべきところ、その基本ができておらず猛省いたしております。
至急責任者に報告を行い、清掃・確認を徹底して参ります。

ご宿泊頂いたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。
勝手ではございますが、また大阪にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。


フロント　岡本
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客さまから頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客さまに満足頂けるサービスに努めて参ります。
今後とも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人