この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回初めてご利用いただきましたが、お客様の期待に沿った設備を提供することができず大変心苦しい所存でございます。
手洗い場のぐらつきについてもご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後改善に尽力し、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また大阪に来られる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの対応につきましてお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお泊り頂く全てのお客様へ快適な空間とより良いサービスの提供ができますよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、Wi-Fiの接続が悪い為にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様がお泊りのお部屋の近くのルーターを確認しましたところ故障しており、すぐ新しいものと交換いたしました。
今後同じようなことのないよう、日々のメンテナンス・確認を強化して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
勝手ではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

数ある中よりお選びいただきましたのに、お風呂場の清掃が不十分でしたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。
大変申し訳ございません。

しかしながら、それ以外は満足とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフと情報共有し日々サービスの向上に努めて参ります。

勝手ながら、またお近くにお越しの際は、ご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大阪マラソンのために、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂ける料金・サービスのご提供が出来ず心苦しく感じております。

大阪周辺にてイベントの開催がある時期は、どうしてもご宿泊料金の割引率が低くなる傾向にございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものレストランでは、約60種類のメニューをご用意しております。室数限定ではございますが、ご朝食無料として販売をしておりますプランもございます。ご予定が合いました際には、ご検討をよろしくお願い致します。

お値段に見合ったメニューとサービスを提供し、ご満足頂けますよう、努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

フロント　篠崎
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、館内の清掃がいたらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

本来であればゆっくりとおくつろぎいただく空間をご提供すべきところ、その基本ができておらず猛省いたしております。

至急責任者に報告を行い、現状確認及び改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではございますが、また大阪へお立ち寄りの際には私どものホテルへ足をお運びいただけたらと存じます。
スタッフ一同、精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます。

この度はご気分のすぐれないところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場でございますが、ご利用いただけずご足労をおかけいたしました。
お風呂場の臭いに関しましてお客さまをご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変残念でなりません。誠に申し訳ございません。
今後少しでも臭いの元を取り除く事が出来るよう、取り組んで参る所存でございます。
お客さまの仰るとおり私どものホテル近くにはスーパー銭湯がございまして、ゆっくりお風呂に入っていただけると思います。

またお客さまにお泊りいただけるよう、日々改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。確かに繁華街の難波からは少し距離がございますが、よろしければ地下鉄をご利用いただきますと私どものホテルは難波より1駅でございます。ホテルの最寄りの大国町駅より徒歩3分程の所でございますので便利かと存じます。
これからも、より多くのお客さまに愛されるホテルを目指していきたいと思っておりますので、リッチモンドホテルなんば大国町をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント林田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客さまにはたくさんの宿の中からお選びいただいたと思いますが、その期待に添うことができませんでした。誠に申し訳ございません。お客さまへの応対もさることながら、お泊りになるお部屋にてご満足いただけるよう改善を尽くしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 廣田
支配人

この度は、リッリモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、インターネット上でのご案内がなっておらず、お客様にお知らせが遅くなってしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。
次回より、ご予約の際に分かりやすく表示するように、改善して参ります。

この度は、お急がしい中貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同再度見直して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　雪本
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊いただきましてありがとうございます。

排水溝の臭いにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、フロントスタッフ・清掃担当者共に、お部屋の最終チェックを再度見直し、お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。

この度は、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、是非また私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しい事はございません。
またご宿泊いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　雪本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたご利用いただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 廣田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたご利用いただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 廣田
支配人

Thank you for taking the time to provide us with this review.
We appreciated your comments.
We are looking forward to seeing you again.

Front Desk : Matsuo

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町へご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様より快適にお過ごし頂けたとお伺いし安心致しました。これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召していただけているとお伺いし、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、お褒めの言葉に甘んじず精進して参ります。
今後も是非リッチモンドホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客さまのご意見を確認させていただきました。充分に清掃が行き届いたお部屋でお迎えすることができず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を含め、清掃状況を再度確認し、お客様にまたお選び頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
大国町は気候が良い季節には、心斎橋やなんば、更には新世界や天王寺方面まで散歩がてら徒歩でご移動いただける距離に位置します。
12月になると大阪の大動脈の御堂筋は、クリスマスのイルミネーションで飾られ寒い中ではございますが、イルミネーションを楽しみながらの散策ができます。
是非また大阪へお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお泊りいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきましてありがとうございます。
ポイントのご利用に関わらず、お部屋決めをさせていただいておりますが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。
館内の巡回を行っておりますが、私どもの気づきが足りず、お客様にはご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お手数ではございますがエレベーターより遠いお部屋のご希望を頂けますでしょうか。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。

支配人