この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いし、大変嬉しい限りでございます。

私どものホテルでは、ご宿泊いただくお客さまにお疲れの身体を少しでも癒していただきたいという思いから、客室の備品等をこだわってご用意いたしております。
お気に召していただけたようで安心致しました。

全てのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同努めておりますが、今後もより一層サービスの向上につとめてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様へまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず浴室に水垢があり、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。大変申し訳ございません。

すぐに清掃スタッフへ共有し、ご利用いただくみなさまへ気持ちよくお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう精進してまいります。

しかしながらスタッフの対応やアメニティ—についてお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが嬉しく存じます。私どもではフロントにてPOLAの基礎化粧品、また1階ロビーのアメニティ—バーよりお客さまご自身でご利用のアメニティ—をお選びいただきご好評いただいております。

誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際はぜひリッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴槽のシャワーカーテンの臭いつきまして、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は清掃スタッフにも共有させていただき、該当部分の確認はもちろんのこと、清掃後の点検時の確認を徹底してまいります。
しかしながら、綺麗で快適とのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。御礼申し上げます。

また、お客様の仰るとおり私どものホテルは、ZeppNambaの会場まで徒歩5分ほどですのでライブ観戦でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。
地下鉄大国町駅までも徒歩約5分の位置にあり、
観光地へアクセスしやすく、難波周辺の繁華街も徒歩圏内でございますので、観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。

今後はお客様にご満足していただける環境づくりをスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが今後ともリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食だけではなくスタッフへもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お子さまがアメニティを気に入っていただき、皆様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え感激しております。

ダブルルームの浴室はユニットバスでございますが、ツインルームは全室バス・トイレが別でございます。
ご家族でのご宿泊だけではなく、ご友人とのご宿泊の際も気兼ねなくお泊りいただけるかと存じます。

ホテルスタッフ自慢の朝食ビュッフェは肉吸いやどて煮などの郷土料理をはじめ、現在はそうめんや茶そばなど季節のものもご用意しその時々でお料理が異なります。
またお越しの際にはぜひ違ったメニューもお楽しみくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもの自慢の朝食や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。

朝食は営業再開に伴い、ビュッフェスタイルの内容のリニューアルを致しました。
大好評だったタコ焼きや炊き込みご飯や、串カツ・牛すじカレー・デリサラダ・自家製プリンなど新たなメニューもご用意しております。
季節によってメニューが異なり折々のメニュー展開もございますので、次回も是非ご利用くださいませ。

この度はこのようにお褒めのお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は、これからもリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたらそれ程嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
タバコの区分につきましては、空室がある限りお客様のご要望にお答えさせて頂きたいと思いますので、ご希望がございましたらチェックインの際にお申し付け頂ければ幸いでございます。
フロントスタッフやお部屋について、ご満足いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

これからもご宿泊頂くお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、フロントの対応にご満足していただけたとのお言葉を賜り、私どもスタッフ一同大変励みとなっております。

更にまたご利用されたいと仰っていただく事ができ、次回のご来館の際にはお客様に更にご満足いただけることを願い、私ども日々精進してまいりたい考えております。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

フロント：堀内
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
しかしそれ以外は「完ぺきに近い」というお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今後もみなさまにとって過ごしやすいホテルとなりますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

支配人
フロント 恒石

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、この上ない嬉しい気持ちでございます。
ありがとうございます。
お客様にとって気持ちよく快適に、そして安心してお泊りいただけたご様子は、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
また大阪にお越しの際は、是非リッチモンドホテルなんば大国町にお越しいただけましたら幸いでございます。大きくなったお子様にもまたお会いできますのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの北側にパチンコ店がございますため、窓を開けづらかったとのこと、大変申し訳ございません。

しかしながら、立地以外はとても満足とのお言葉を頂き、恐縮しております。

みなさまに安心して、快適にお過ごしいただけますようより一層精進して参ります。
勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は私どものホテルをお選びいただけましたら大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、宿泊税の説明がわかりづらくスムーズなご案内ができず、誠に申し訳ございません。
宿泊税については、2017年1月1日より大阪府内の宿泊施設にお泊りのお客様には支払いが義務付けられており、10,000円以上15,000円未満…100円、15,000円以上20,000円未満…200円、20,000円以上…300円を、チェックイン時にお支払いいただいております。
今後は、お客様の立場に立ってわかりやすい案内ができますよう、スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
また、朝食付プランでご予約できなかったとのことですが、当日の朝でもフロントにお立ち寄りいただければ朝食券の販売をしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、ご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様に心地良くお休みいただくようお部屋の準備を心掛けておりましたが、
大変心苦しく感じております。
今後このような事がないようリネン類の選び方にも細心の注意を払って参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は静かに快適にお過ごしいただけたとの事で私どもも安心しております。
私どものホテルはなんばの繁華街より1駅離れたところにございます。
その為、周辺は比較的静かな場所でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。


フロント：堀内
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
お客さまよりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
私どものホテルの朝食は、約60種類のメニューをご用意しており、季節折々のメニュー等もございます。また次回も是非ご利用下さいませ。
今後より一層、全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりたい所存でございますので、これからもリッチモンドホテルズをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また大阪にお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町へお立寄り下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

この度は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お気に召して頂けたご様子がうかがえ、何よりでございます。

しかしながら、エレベーター付近の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後このような事がないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ団結し改善に取り組んで参ります。

お客様には次回お帰りいただく際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、他にも何かお気づきの点や私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　植野
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
公共交通機関の遅延により夜遅くのご到着でお疲れだったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。タオルの他、アメニティなどもご希望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
まだまだ暑い日が続きそうですが、お身体には十分お気をつけくださいませ。
またお客さまにお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様にお休み頂きましたのは、ハリウッドツインルームでございます。お喜び頂けましたようで、安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、常に約60種類のメニューをご用意しております。大阪らしい料理もございますので、またご利用の際にはぜひご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠崎
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、「居心地の良い旅行でした」とお言葉を頂き、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、通常よりも広いユニバーサルダブルルームという全てのお客様にご利用いただけるバリアフリーのお部屋でございます。
また大阪にお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　松尾
支配人

この度は私どもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様連れでの宿泊でも満足とお言葉を頂き、私ども一同大変光栄でございます。
また朝食につきましもお褒め頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私どもホテル、大人お一人様につき小学生までのお子様お一人様まで添寝が無料でございまして、ツインでのご宿泊でございましたら最大お子様お二人様まで添寝にてご案内致しております。観光地までのアクセスも良く、お客様が仰いますようにファミリー利用のお客様にもご好評を頂いております。また大阪観光の機会などございます際は再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様からの評価・期待に応え続けられますようサービスの向上と清潔な空間の維持に努めて参ります。
お客様の笑顔にまたお会い出来ますこと、心待ちに致しております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

是非、また大阪にお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお泊りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　植野
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけたと仰っていただくことができ、私どもスタッフも大変嬉しく存じております。ありがとうございます。
大阪にお越しの際は、次回も是非リッチモンドホテルなんば大国町にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人