リッチモンドホテルなんば大国町のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。

ゴールデンウィークは楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
大阪万博やその他イベントなど、日々お客さまの旅のお手伝いをできますよう、私どもスタッフも周辺観光などの情報収集に今後より一層尽力してまいります。

次回も大阪にお越しの際は是非リッチモンドホテルなんば大国町にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度はお客さまの貴重なお時間を割いてご投稿をいただきありがとうございます。
またお客さまにお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。

せっかく2名さまにてご宿泊いただいたにもかかわらず、タオル類が1名さま分のみのご用意だったとお伺いし心苦しく存じます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフへ共有を行い、改善へ努めてまいります。

しかしながら立地やアメニティーについてお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。お客さまのおっしゃる通り、周辺には多くの飲食店がございましてスタッフおすすめの飲食店マップをご用意しておりご好評いただいております。またアメニティーについてはフロントにて基礎化粧品、歯ブラシなどはロビーのアメニティーバーよりご利用のものをお選びいただけます。気に入っていただけたご様子に安心いたしました。

これからも従業員一同さらなるサービスの向上へ努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますがまた機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまの仰るとおり、私どものホテル周辺にはコンビニやスーパーもございますので、観光や出張の拠点としてもご利用いただきやすくなっております。
さらに観光地へもアクセスしやすく、難波周辺の繁華街は徒歩圏内でございますので、観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。
今後とも、お客様よりいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
また、朝食会場もご利用いただきありがとうございます。お楽しみいただけた様子にこちらも安心いたしました。
季節毎にメニューが入れ替わりますので、次回も是非お召し上がりいただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　後藤
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間をご提供できておらず至らぬ対応となり心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。
これからも良いホテルとみなさまに感じていただけますよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
フロント　後藤
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。またいつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

全国各地のリッチモンドホテルの立地や設備の統一感による、「安心感が違う」というお言葉をいただき、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。アメニティーについてはお部屋に設置が無い為、ロビーへ設置のアメニティーバーよりお客様ご自身にてご利用の分をお取りいただいております。気に入っていただけたご様子に安心いたしました。

これからもいただいたお言葉に慢心することなく、さらなるサービスの充実と設備の向上へ努めてまいりますので、次回もご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
しかしながら、ベッドの寝心地をお褒めいただけましたことを大変嬉しく思っております。快適にお休みいただけたようで何よりでございます。

今後もみなさまにより良い滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント　恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変感激しております。
仰る通り、最寄りの大国町駅からは徒歩5分ほど、なんばからも10分ほどでございますので、目的地へのアクセスにはご好評をいただいております。

また、朝食は季節によってお出しする内容が少しずつ変わってまいります。お越しになる度お楽しみいただければ幸いでございます。

これからも「大満足」とみなさまに感じていただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント　恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけた様子で大変安心しております。

ライブはお楽しみになりましたでしょうか。
私どもリッチモンドホテルなんば大国町からですと、Zepp Nambaが徒歩5分ほどの距離にございます。ご活動の拠点としてお役に立てれば幸いでございます。

これからもみなさまにとって過ごしやすいホテルと感じていただけますよう、精進してまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。また今回もお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

リファの設備やアメニティーについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客さまのおっしゃる通り、リファルームにはシャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンやヘッドマッサージャーをご用意しておりみなさまよりご好評いただいております。またフロントにてお渡ししているPOLAの基礎化粧品についてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。

これからもいただいたお言葉に慢心することなく、さらなる設備の充実とサービスの向上へ努めてまいりますので、また機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
領収書のお宛名につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
私どもなんば大国町では先日精算機が新しいものに入れ替わりました。他の店舗と同じように、精算機でも宛名をお選びいただけるようになりました。次回以降はぜひご利用いただければと存じます。

しかしながら、私どもに関しましてお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
これからも「良いホテル」とみなさまに感じていただけますよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント　恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルをお気に召していただけているご様子に私どもも大変嬉しい限りでございます。
お客さまの数多くのお褒めの言葉がスタッフにとって日々励みとなっております。

これからもお客様にお選びいただけるよう、館内のクレンリネス始め、ホスピタリティの向上に努めて参ります。

またご意見・ご感想などございましたら、いつでもホテルにお伝えくだいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

誠に勝手ではございますが、是非また大阪へお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しい事はございません。
お客さまのまたのお越しを、是非お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変安堵しております。

私どもリッチモンドホテルなんば大国町のツインルームはトイレ・バスは別の構造になっており、お客様からも好評をいただいております。
少しでも旅の疲れを癒すお役立てができておりましたら幸いでございます。

今後もみなさまにとって過ごしやすい環境をご提供できますよう、スタッフ一同より一層邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お部屋でもおくつろぎ頂けましたご様子で何よりでございます。
また、朝食についてもご満足いただけましたご様子にレストランスタッフ共々安堵致しました。
今後も大阪らしさを加えた美味しい朝食をお召し上がり頂けるようレストランスタッフが考案中でございますので、是非またご利用いただけたらと存じます。
お忙しい中たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もみなさまにとって快適に過ごせるホテルとなれますよう、サービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　後藤
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのご満足いただけたご様子に加え、数々のお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく拝読いたしております。
ありがとうございます。

リッチモンドホテルズではシモンズ社製のベッドを使用しており、おひとり様でのご利用ですと、ゆったりとベッドをお使いいただけるかと存じます。
お客さまの仰る通り、周辺にはスーパーやコンビニもいくつかある為、より快適にホテルでのご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。

また、フロントでも基礎化粧品などのアメニティも各種ご準備しておりますので、ご滞在中いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお客さまのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。
多くのお褒めのお言葉をいただくことができ、感激しております。重ねて御礼申し上げます。
今後も設備の維持やスタッフのおもてなしの向上に努めてまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　後藤
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ベッドに髪の毛が落ちており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフへ共有し改善に努めてまいります。

しかしながら、その他のお部屋の綺麗さやアメニティーについてお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが嬉しく存じます。お客さまの仰る通り、歯ブラシなどのアメニティーは1階ロビーにあるアメニティーバーより、また基礎化粧品についてはフロントにて必要な分をお取りいただいております。気に入っていただけたご様子に安心いたしました。

また甚だ勝手なお願いではございますが、大阪へお越しの際はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものご案内不足により不信感を抱かせてしまう結果となり大変申し訳ございません。
お支払いいただく内容を明確に伝えないことはあってはならないことで、お恥ずかしい限りでございます。
今回お支払いいただいた料金は宿泊税でございまして、2017年1月1日より大阪府内の宿泊施設にお泊りのお客さまには支払いが義務付けられており、7000円以上15000円未満は100円、15000円以上20000円未満は200円、20000円以上は300円を、チェックイン時にお支払いいただいております。
今後はお客様の立場に立って分かりやすいご案内、また必ずご案内を行うことを徹底し、スタッフの教育・指導を行ってまいります。

しかしながら、アメニティについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
私どもではフロントにてフェイスマスクや入浴剤、POLAの基礎化粧品を、また、1階ロビーのアメニティーバーよりお客様ご自身でご利用のアメニティーをお選びいただきご好評をいただいております。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応や設備、朝食に関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

私どものシングルルームとダブルルームの浴室はユニットバスでございますが、浴槽はゆったりと浸かっていただける広さがございます。
フロントにて基礎化粧品などのアメニティと併せて入浴剤もお好きなものをお選びいただけますので、ぜひその日の気分に合った物でご入浴くださいませ。

朝食に関しましては季節毎にメニューが入れ替わりますので、次回も是非お召し上がりいただければ幸いでございます。

またご活動の拠点としてお役立ていただけますと幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 本田
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
おふたりでお越しいただきましたのに、おひとり様分のセットしかご準備ができておらず、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにもこのことを共有し、今後少しでも改善に活かせるよう努めてまいる所存でございます。
このようなことがあったにもかかわらず、次回のご宿泊もご検討いただいております旨、大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
次回お越しの際は、あらゆる点においてお客様がご不便な思いをされませんよう、私どもも現状に甘んじることなく精進してまいります。

ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。

フロント　青山
支配人