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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声
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立地だけは京都駅からすぐなので良い。部屋は普通だが、お茶もなければポットもなく、寝るだけのための部屋である。ドライヤーもフロントで借りる必要があり、髭剃りやガウンなどはフトント脇の棚から持っていく必要がある。開業4日目に宿泊したため不慣れな部分を差し引いてもホテルの対応はイマイチと感じた。朝食は8時にフロント脇のスペースに行った(朝食は9時まで)が、朝食パンもゆで卵も切れており何もなく、係りのおばさんに聞いたところ「申し訳ない」の回答。しばらくすると、ホテルの人間がホテル横のイオンモールと思われる買い物袋に入ったパンと生卵を抱えて到着。パンはそれをもらい、やたらと時間のかかるトースターで焼いたが、卵は生卵からゆで始めたため時間がかかるので食べることができなかった。結局これまた時間のかかるコーヒーとトーストのみの朝食となった。朝食バイキングと記載しているが、全くの過大広告であし、朝食の準備は予測できるはずである。全館禁煙ということで、タバコはホテル1Fのテラスでしか吸うことはできないので、禁煙者には嬉しいが喫煙者には苦しい。しかもテラスの灰皿が小さく、すぐに溢れてしまうため汚らしい状況のままである。時間とともに改善されてくる部分もあると思うが、ホテル側の意識が低いような気がした。今はできたばかりで綺麗なことと、京都駅から近いことだけが評価できるが、それ以外は残念ながら低い評価となる。今後是正される事を期待したい。
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立地だけは京都駅からすぐなので良い。部屋は普通だが、お茶もなければポットもなく、寝るだけのための部屋である。ドライヤーもフロントで借りる必要があり、髭剃りやガウンなどはフトント脇の棚から持っていく必要がある。開業4日目に宿泊したため不慣れな部分を差し引いてもホテルの対応はイマイチと感じた。朝食は8時にフロント脇のスペースに行った(朝食は9時まで)が、朝食パンもゆで卵も切れており何もなく、係りのおばさんに聞いたところ「申し訳ない」の回答。しばらくすると、ホテルの人間がホテル横のイオンモールと思われる買い物袋に入ったパンと生卵を抱えて到着。パンはそれをもらい、やたらと時間のかかるトースターで焼いたが、卵は生卵からゆで始めたため時間がかかるので食べることができなかった。結局これまた時間のかかるコーヒーとトーストのみの朝食となった。朝食バイキングと記載しているが、全くの過大広告であし、朝食の準備は予測できるはずである。全館禁煙ということで、タバコはホテル1Fのテラスでしか吸うことはできないので、禁煙者には嬉しいが喫煙者には苦しい。しかもテラスの灰皿が小さく、すぐに溢れてしまうため汚らしい状況のままである。時間とともに改善されてくる部分もあると思うが、ホテル側の意識が低いような気がした。今はできたばかりで綺麗なことと、京都駅から近いことだけが評価できるが、それ以外は残念ながら低い評価となる。今後是正される事を期待したい。
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