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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声
総合3
他の人のコメントで部屋が狭いことや朝食が質素なことは分かっていたので、その点には大きな不満はありません。フロントにいるスタッフの応対が人によって差があるのは問題だと思います。私は日曜日にチェックインしましたが、昼間に荷物を預かってくれた女性スタッフや夜間にホテルに戻った時に対応してくれた男性スタッフは感じが良かったのに、月曜日の朝にフロントにいた男性スタッフ(メガネをかけた人)はチェックアウトや両替のことを聞いても無愛想で印象が悪かったです。初めて利用したのだから、機械の操作も慣れていないしもっと親切に応対してくれても良いのにと思いました。
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他の人のコメントで部屋が狭いことや朝食が質素なことは分かっていたので、その点には大きな不満はありません。フロントにいるスタッフの応対が人によって差があるのは問題だと思います。
私は日曜日にチェックインしましたが、昼間に荷物を預かってくれた女性スタッフや夜間にホテルに戻った時に対応してくれた男性スタッフは感じが良かったのに、月曜日の朝にフロントにいた男性スタッフ(メガネをかけた人)はチェックアウトや両替のことを聞いても無愛想で印象が悪かったです。初めて利用したのだから、機械の操作も慣れていないしもっと親切に応対してくれても良いのにと思いました。
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