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ホテルエクセレンス京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.43
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.49
  • 食事2.88
宿泊年月
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223件中 1~20件表示

立地5

gospellers5さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

gospellers5さん [40代/女性] 2024年03月23日 22:16:27

京都駅から近いのはありがたいです。部屋は特に問題はありませんが、エアコンを入れてもなかなか暖まらず温度マックスにしてしまいました。アメニティはいくつかがフロント横にありますが必要最低限です。ボットは無いのでお茶を入れたりカップ麺を作るのは無理です。また、チェックアウト後の荷物の預かりはしてもらえないので、出ていった客のことなど知らん…と言われてるようで悲しいです。朝食は期待していなかったものの、食パンを食べるしかないのにトースターが2台しかなくみんなが群がっていてトースター待ちが嫌だったのでカフェオレだけ飲んで出ました。ちょいちょい不満はありつつ、京都駅近くでこの値段で泊まれる事を考えたら我慢できるのでまたお世話になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 20:53:57

駅から至近、かつイオンモールの隣りで便利な立地で文句なしです。がサービスがお粗末でした。まず、挨拶も笑顔もなく、到着して疲れがどっと来ました。またアメニティもカウンター近くに置いてあることや朝食の案内もなし。まあ、求めてはいないものの、やはりどんなホテルでも最低限の応対はあって然るべきかと。部屋は価格に見合う感じではなく、場所代かなと割り切りました。しかし、立地の価格でまた使うかもしれないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 10:33:02

京都

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 16:14:02

朝食付きとは、記載があるものの、あれほど貧相な朝食はこれまで経験なし。それなら、朝食なしで宿泊費を少しでも安くしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 20:33:03

京都駅から近く便利です。隣のイオンモール京都で食品を購入出来ます。フードコートも便利です。部屋は普通ですが、ベットは少しセミダブルくらいかも?但し、トイレに入る度に、シャワーカーテンの臭いに辟易しました。交換してほしいです。無料の朝食は、コーヒーやスープの機械、ジュース。チキンラーメン半分、トーストなどの軽め。無料なら有難いと思います。値段もお手頃でした。便利な立地だったし、次回も宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

エンドゥ・カズピロさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

エンドゥ・カズピロさん [30代/男性] 2023年08月02日 10:23:08

立地、値段はとても良いです。
ですが部屋にゴキブリが出ました、たまたまだったのかもしれませんが、シュックでした。
部屋は汚いわけではないです。
朝食無料出てくるのは良いですが期待しないでください、食パンとジャム、コーヒーくらいしかありません。朝はしっかり食べたい人は近くのコンビニで買うのがおすすめです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 12:46:45

立地は京都駅九条口から徒歩5分で大変良い。ワンオペなのか、チェックインで待たされる。朝食もパン食のみで、もう少し種類があってもいいのではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 16:52:57

部屋はキレイでした。湯沸かしも部屋に常設ではなく、貸出です。食事は無料なので贅沢言えませんが、食パン一択は寂しい。飲み物はいくつかあります。イオンの隣なので、食事やデザートを買いにいけます。立地や料金は有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

かっとん2275さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

かっとん2275さん [50代/男性] 2022年10月07日 11:22:06

京都駅近くで安かった。部屋の狭いのがしょうがない。朝食もおなか一杯食べた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

まいこ...さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

まいこ...さん [40代/女性] 2022年05月02日 14:11:49

傘を忘れて電話したけど、ありませんでした。なぜなくなるのか不明。
個人的な質問をされた点はあまり良いとは思えなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地5

tamasei524さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

tamasei524さん [50代/男性] 2022年01月10日 17:08:59

きょうと魅力再発見キャンペーンでシングル1室4,000円が、2,000円で宿泊できました。
また朝食付きで、クーポン券2,000円分いただいたので、宿泊税だけの実質200円で泊まれました。
京都駅八条口から徒歩5分程度、イオンモールまで徒歩1分程度と立地条件は良かったです。
部屋の広さは普通と感じました。
朝食は個装食パンとコーヒーやオレンジジュース、牛乳がありました。
贅沢を言えば、パンの種類が多いと嬉しいです。またゆで卵もあれば、もっと嬉しいです。
でも、リーズナブルな価格設定を維持するには、朝食のグレードアップを望んではいけないかもしれませんね。
私にとっては、またお世話になりたいホテルの一つとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/隣接府県限定プラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 13:27:17

朝食(小さいチキンラーメン・食パン・飲み物)がついて安いです。
でも、2人ではベット狭いのでシングルを2部屋の方が良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月16日 14:22:27

立地条件、価格は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 07:04:50

価格が安いからなのか、他のビジネスホテルにあるものが無いことが多いのでびっくりした。
電気ポットや筆記用具がないのを気づいた時には風呂なども入浴済みだったので部屋まで持ってきてもらうこともためらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 15:09:27

部屋は狭いですが寝るだけには十分でした。残念だったのは部屋の椅子でダニかもしれない虫に刺されたことです。裸足で椅子に正座していたら数か所刺され、痒くてとても不快でした。アメニティでクレンジングや化粧水などあればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:42:48

初めて利用致しました。
自分は喫煙者ですが、全館禁煙はよいです。
また、宿泊客以外が宿泊階へ入れないシステムもよかったです。
2点
・宿泊客のマナーではありますが、中年女性客が2リットルのペットボトルに水を入れて盗っていってしまい、自分も含めて他の宿泊客が困りました。何らかの手を講じることを尾お願いします。
・上記のことがあるためか、夜 食堂へコーヒーやお茶をもらおうとした際、給仕?の職員の方の宿泊客を見る見方が懐疑的にしか思えませんでした。また、夜半の宿泊客の帰参の際に挨拶なしでした。もう少し、サービス業として温かい対応をお願いしたいです。
(チェックインの際は、そうでもなかったのですが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 00:03:57

他の方の評価にもあったが、チェックイン時も、チェック・アウト時も、とにかくフロントの対応が無愛想。チェックアウトして出て行くその場にいても、何の挨拶もないというのは、大変に珍しいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

セアミーさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

セアミーさん [30代/男性] 2019年06月16日 08:42:02

京都駅やイオンモールの近くにあり、比較的に新しくて安いという好条件が揃っていたためここに決定しました。価格帯を考えたらある程度は妥協すべきなのでしょうが、枕元に以前の宿泊客のものと思われる髪の固まりが放置されていました。また、素足で歩くと髪が付着して不清潔でした。明らかな掃除不足が目立ちました。こうなるとベッドや枕も気になり、気持ちよく宿泊ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 12:02:43

部屋は綺麗です。
でも朝食用のテーブルは、どれも前の人がこぼしたパン屑が全く掃除もされずにほったらかし。
フロントも人がいない事が多いみたいです。
泊まるというだけなら立地もいいし静かでした。
まぁコスパは良いと思いますが。
それ以外は期待出来ないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:56:53

京都駅前の立地ということだけで何回か宿泊させてもらっています。
ただスタッフの質がとても接客業に携わる方とは思えません。
チェックインの際に「いらっしゃいませ」を言えないフロントでは
いかがなものかと思います。チャックアウトが機械清算であるなら
チェックインも機械でしたほうが、不快な思いをしなくてすみます。
もうすこしスタッフの教育をしたほうがよろしいのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

223件中 1~20件表示