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ホテルエクセレンス京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.47
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.50
  • 食事2.84
宿泊年月
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風呂2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月02日 20:16:36

確かに駅から近いですが、入り口が分かりにくい。ビルの上の方にホテル名のネオンが見えなかったら、迷子になっていたと思う。せめて入り口に看板ぐらいはあって欲しい。
部屋の広さは普通、お風呂はお湯の蛇口と水の蛇口両方で温度調節をする古いタイプでちょっと面倒くさい、歯ブラシとタオル以外はロビーに取りに行くタイプ(部屋着も!!)、カードキーには部屋番号の印字がなく分かり難い。
構造上の問題なのかもしれないが、エレベーターが部屋の階に止まる度にフロアに音が響き渡るし、上の階か隣で水道を使う音も響いてうるさい。特に深夜。
駅から近くてこの値段なら仕方がないのかもれないが、同じタイプの他のホテルの方がよかったかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂2

mura0802さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

mura0802さん [30代/男性] 2014年11月24日 20:38:51

11月20日に1泊しました。京都のホテルがほとんど満室の中、偶然空きが出て泊まることになりました。
駅から近くて立地条件は良好です。
部屋はちょっと狭いですが寝るだけなら不都合ありません。
ホテルは清潔感があります。全室禁煙なので非喫煙者の私にとっては好都合です。
風呂の評価が低いのはユニットバス自体が苦手だからです。大浴場を求めていない方であれば湯温の調整さえできれば問題ありません。
また、食事の充実を求める投稿が見られ、私もそう思いましたが、食堂が手狭なので現状程度にせざるを得ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 21:34:49

イオンモール&京都駅の近くで旅に不足なものの補充に大変便利でしたし、
だからと言って騒々しくもなく大変快適でした。
ただお風呂で髪がつまり気味になるのがちょっと焦りました。
そのただ一点だけマイナスです。
それ以外はお部屋もきれいでまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂2

なお仔仔さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

なお仔仔さん [40代/女性] 2014年08月28日 17:41:54

ホテル自体は新しくて良かったのです。
良かったポイントとしては、部屋にリセッシュが常備されていたこと。靴やボトムは履きっぱなしになるので、ありがたかったです。
あとは、下記の点が改善されればもっと良いと思いました。
・ハンドソープが無い
・お湯をはった途端、鏡が曇って使えない
・バスタブに手すりが付いていない(滑りそうなタイプだったので怖いと思った)
改善して頂けるとありがたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂2

ハシゲさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

ハシゲさん [40代/男性] 2014年07月28日 20:52:54

値段分のサービスと割り切って使うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 09:18:41

最低限のことは整っているので寝泊まりするだけなら満足できると思います。
シャワーの調整が少し難しかったです。
朝食に関しては妥当だと思います。隣にイオンもあるし、コンビニも遠くないところにあるのでいざとなれば買いに行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

風呂2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 20:33:15

京都駅から徒歩圏内で立地は問題なく、きれいな建物だと思います。
室内もきれいです。
シャンプーとコンディショナーは別ですし、部屋も静かですし。エアコンもこの値段の割にちゃんとしたものだと思います。

食事が食パンとゆで卵のみというのに少し物足りなさは感じましたが、
値段も安いので、仕方ないかとは思いますが。


ただ・・・・  本当に残念なのは
リネン交換はされているのに、前の宿泊者の使用済みのものが放置されているのはいかがなものかと。。。
清掃の途中で部屋を出て、忘れてしまったのか??? とは推測しましたが、いかがなものか・・・と。

たまたまだとは思うので(思いたいので)、次回行ったときにはまた利用してみたいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早め予約が一番お得♪
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ】

風呂2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

くま907さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

くま907さん [40代/男性] 2013年10月31日 07:35:35

駅に近く新しくて良いかな、と思い予約しました。
立地条件は良いのですが、困った、というより驚いたのは、部屋に湯沸かしが無く、フロントでの貸し出しも無いことでした。
今まで数々のホテルを利用しましたが、こんなことは初めてです。
今後、必ず客からの要望がありますので、湯沸かし(小型のティファールなど)の設置をお願いします。
各部屋への設置が難しいのであれば、フロントでの貸し出しをご検討下さい。(貸し出し対応のホテルは実際にあります)
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【4日間限定】←10/28~ ビジネスマン応援プラン!
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

風呂2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 20:38:10

10月26日、出張の前泊で利用しました。
真新しいお部屋でとても心地良く過ごせました。
新幹線口から徒歩で行くにもさほど遠くないし、なんといっても仕事場所からとても近かったので朝早くの出勤にはとても便利でした!
チェックイン前に徒歩で観光、京都水族館・東寺へも行けたので良かったです~
お風呂ですが、小柄な♀の私でもちょっと狭いかな?深さはあり、湯船が楕円形になっているので狭さを少しカバーしてたのは◎ ですが、お湯の温度が低く、お湯をいっぱい張っている間、お湯のみしか使ってないのにぬるめにしかなりませんでした。まだ寒くない時期なのでよかったですが、この先もこのままの状態だとちょっと・・・
アメニティー・設備は、必要な物だけフロントから借りたりフロント横から持っていく方式でしたが、ちょっと面倒ではありますが無駄がなくよいシステムだと思いました。ホテルの物を使わないことも多いので。 そのため部屋には何も置かれていないのですが、朝早くて朝食を部屋で摂らなければならなかったのでお湯を沸かせるものがなかったのが残念でした。
二点がやや不満点。朝食は朝早出でしたので残念ながら食べれませんでした。
フロントの対応もとてもアットホーム的な感じがして良いと思いました。

今回の宿泊に関しては料金含めて総合的に大満足でした。
10Fで大通り側でしたので窓からは外の景色が見えましたが、下の階やイオンに面した側だと窓からは両隣の壁面しかめない状態なのでは??そうなると残念です。

同じような条件で宿泊できるのなら、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

風呂1

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 22:19:49

他の方のコメントにもあるように、衛生面でかなりの不備があります。
▽シャワーカーテンからかなりきつい異臭(生乾きの酸っぱい匂い)がする、▽部屋の備品を動かすと周囲のホコリがひどい、▽クーラー周りのホコリはかなり長い間清掃そしていないことが明らか等等、消毒されていると書いてあるスリッパやリモコンに触れるのも躊躇してしまうレベルです。

たしかに立地もコスパも最高ですが、もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

amy-fさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

amy-fさん [60代/男性] 2022年06月20日 13:36:49

全般的に下の上くらいの感覚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スウィーキさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

スウィーキさん [30代/女性] 2020年11月22日 00:21:20

シャワーでお湯が出ないくて、ホンマのぬるま湯しか出なくて寒い思いをしました。

しかし、値段もめちゃくちゃ安いですし、夜中でしたし我慢して過ごしました。

メンテナンスをきちんとした方がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

きゃら48さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

きゃら48さん [50代/女性] 2019年05月05日 10:14:43

娘の一人旅でしたが、お風呂の浴槽が余りにも汚くてがっかりだったそうです。
値段は安いと思いますが、清掃だけはしっかりして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 21:10:36

料金は高いのですが、中身はただのビジネスホテル。ベッドメイクなし、バス掃除なしには驚くばかり。よほどの事がない限り宿泊するのは覚悟がいります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

赤影5312さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

赤影5312さん [60代/男性] 2018年11月23日 15:00:18

部屋にコップ、ポットなどないし、不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 10:10:48

立地は京都駅から徒歩数分で良い。
駅からの間にコンビニもあり、隣がイオンモールなので買い物も比較的便利。
部屋は必要最小限、大きなスーツケースを広げる場所はベッドの上以外無い感じ。大荷物も無く寝られれば良かったのでこれでも良し。冷蔵庫はあるが湯沸しポットが部屋に無い。ネットは無料。

最大の難点は風呂の排水が悪くシャワーを少し使っただけでくるぶしまで水が溜まったこと。バスタブに湯をためて入りたかったが排水を待てずに諦めた。
無料朝食はチェックイン時になんの案内も無かった。実質パンとゆで卵とドリンクのみ。無料なのでこんなものか。
エレベーターの一階はルームキーをタッチしないと呼べないが、乗ってしまえばどの階のボタンも押せるザルセキュリティ。一台しかない上人数があまり乗れないので待ち時間がかかることもあった。階段には(非常時の解錠ボタンはあったものの)ロックがかかっていたのでいかがなものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 10:48:52

10時に部屋を出たところ1階よりエレベーターに掃除担当が乗り込み各フロアに降りて行ったようだがその間約10分間使用出来ず新幹線に乗り遅れた、せめて10時10分くらいから乗り込むか非常階段で移動すべきではないか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

川崎はらぼーさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

川崎はらぼーさん [40代/男性] 2017年11月28日 00:01:36

よかった点:
烏丸御池が近いので、翌日の移動がしやすい。
ロッカーが大きめで、キャリーバッグも入る。
お風呂でスリッパを他の人に履いていかれたが、新しいものを出してもらえた。

気になった点:
カプセル内にコンセントがない。(USBポートのみ)
ラウンジが狭く、電源も少ない。
湯船が狭く浅く、多くの人が使うためか、汚れが目立つ。(朝は大丈夫だった)
カプセル内の時計の時間が大きくずれて、アラームが鳴らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 22:18:47

荷物預かりがない!にびっくりしました。
注意事項の読みが浅かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月16日 17:22:07

駐車場がわからなかったので電話しても住所を言われただけで切られ。
到着してもチェックインの仕方(事前精算機)の説明もなく部屋を聞いても精算したら分かりますのような説明で不愉快でした。
隣部屋からの声も大きく聞こえよくありませんでした。
雨が降っていたので傘を借りようとしても快くではなく仕方なしに貸してくれる様子でした。
今までの宿泊してホテルのワーストでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

1266件中 1181~1200件表示