急な出張で他を予約できず初めて泊まりました。
週末の京都のホテル相場が高いことを割り引いてもこの施設で1万4千円はオーバープライス、あと1万円プラスして上位のホテルにすればよかったと悔やみが残りました。
9平米もないのではと思われる狭い部屋、隣部屋の音が聞こえる薄い壁、窓を開けても隣のビルの壁、トーストとゆで卵だけの朝食にレストランのようなテーブルクロス、禁煙室で喫煙したら3万円と警告するなどの他禁止事項や出来ないことをたくさんコピー紙に書き美観もなくにセロテープでベタベタ貼るロビーの貼り紙、従業員に笑顔がないこと、田舎の駅前の商人宿にふさわしくエクセレンスという店名とは真反対。英語圏の客ならexcellence＝優秀という店名を見て面白いジョークだと笑ってくれるかもしれませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋にドライヤーがないなら、ないとフロントで説明してほしいです！
寒いなか、濡れた髪のまま、フロント横まで取りにいかなければなりませんでした。朝食の場所も説明してもらえなかったので、朝食つきでしたが、食べませんでした。もう泊まらないと思います。フロントの対応が悪すぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

良いところ
新しいので綺麗
ベッドが広い
お風呂が楕円で入りやすい
悪いところ
エレベーターが１基で遅い
湯沸かしポットなし
加湿器なし
アイロン貸出なし
ハンガー部屋に２つあり、追加貸出なし
部屋狭い
LANケーブルなし
朝食貧相で食べた気しない
人件費、ランニングコスト下げる為、サービス悪い
２度と泊まらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

たまたま今さっき予約メールを見て朝食がついていたと知りましたが、予約内容を覚えておらずチェックイン時に案内がなかったので食べていません。損した気分です。
部屋に電気ポットや靴べらがないのも不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

大事なことは「チェックアウト後に荷物を預かるサービスがない」ということだ。フロントに張り紙がしてある。これが必要な人は泊まらない方が良い。オンシーズンの京都駅のコインロッカーは混むし、もちろんお金もかかる。
私は荷物預かりが必要だったので低評価だが、不要なら京都駅から近く値段が安いので、便利に泊まれるだろう。部屋のアニメティは最小限でグラスやティーサーバもないし、朝食はトーストとゆで卵とジュースのみだが、それは値段相応と割り切れる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

便利な場所にあるので立地だけはよいですが，
それだけのホテルです。

(1)ホテル内や近隣の案内が部屋に一切ない
(2)靴ベラや靴磨きもない
(3)スーツケースをおく台等もない
(4)ズボンプレッサーの貸し出しもない
(5)テレビの案内はA4のぺら１枚があるが，説明とテレビが異なっている
(6)窓の外はビルの壁で光はまったく入らない
(7)湯沸かし器もない
(8)当然飲み物サービスやコップもない
(9)フロントの対応がアルバイト？とおぼしき感じ
(10)予備の毛布なども一切ない
(11)朝食は7時からということで朝早い出発では食べられない

かなり多くのビジネスホテルに泊まっていますが，ここまで
なんにも揃っていないホテルは初めてです。

ある意味　部屋　と　お風呂　と　トイレ　と　ベッド　，テレビ　だけ
を置いてあるという感じで，サービスも割り切っている感じです。
ホテル経営の基本的なノウハウやサービスを知らないオーナーが
経営しているのでは？　と思いました。
次は使わないですね。（もっと安いホテルでも，ここよりはサービスが
上のホテルがたくさんありますので）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

京都駅から近いのは良かったですが、場所がイマイチ分かりにくいです。
もっと詳しい道案内を記載した方が親切かと。
フロントの人に目的地に行くには電車より市バスの方が全然便利と言う事だったので、ホテルから一番近い市バスの乗り方を聞きましたが知らないと言われ市バスの地図を渡されました。
多分、お客さんから観光地への行き方は聞かれると思うので、もっとその辺はもっと勉強して欲しいと思いました。
部屋はとても綺麗です。
湯沸し器があったら良かったのに…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

イオンモールのとなりで便利。
道路沿いなので救急車かパトカーのサイレンが深夜うるさい。
連泊なのにVODのサービスはなかった。
(チェックイン時に、若い女性のスタッフは「はい」とカードキーを渡すだけで、宿泊については何の説明もなかった)
新しいホテルなので、今のうちにスタッフに教育した方がいいですよ。
大変残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

コストパフォーマンスは良いです。
ただ、フロントやカフェの人の私語（同僚の悪口を言い続けている）が、気になりました。バックヤードならともかく、多くの人が朝食を利用している前ではいかがかと思いました。また、チェックアウト時にも荷物を預かってもらえないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

部屋は最高！
朝食は最悪食パンしかない。サラダもおにぎりも味噌汁もない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

京都駅八条口となってますが、駅改札からは相当歩きます。
（近鉄東寺の方が近く感じるほどです）
出来たばかりなので、外観、建物、設備はとても綺麗で満足できると思います。

イオンが隣なので、一見便利そうですが、ビジネスマンにはあまり利用価値はありません。
仕事の後の一杯を生きがいにしている私は、駅ナカくらいしか無く、飲食店の少なさがネックでした。

接客も、まだ慣れていない感じ。
送った宅急便を、こちらから問合せするまで放置されていた。
（長年いろいろなビジネスホテルを使ってきたが、初めて）
預けていたカバンも言わないと出てこない。
（これは結構有るが..）

朝食は、、トースト、玉子でおまけ程度。
小さなプレートは、バターとジャムでびちょびちょになります。

大型のホテルが林立する京都駅、サービス向上で勝負して欲しいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

普通のビジネスホテル。
出来て間もないらしく、施設はきれいでした。
連泊したのですが、清掃してと出しておいたわけでもないのに清掃されていました。勝手に部屋に入られたことが非常に不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

京都へ行くたびに違うビジネスホテルに宿泊するようにしているのですが、こちらは立地も部屋も大変満足です。
オープン記念でコスパも非常に良かったと思います。

ただフロントの方が1名のみでチェックイン待ちがあり2名対応だったらなと。
それと、セルフスタイルの朝食ですが完全放置でテーブルが汚い。
衛生面も考えて、フロントの方が誰かが食事場所を見守ってくれているといいですね。
そうすれば宿泊者の利用ももっと丁寧にキレイになるんじゃないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

楽天トラベルから、同じ名前で同じ日にちにホテルを2つ取ってしまっていてこちらのホテルには行っていません。後日6泊分の金額が引き落とされていることに驚き、すぐに連絡しましたが、楽天の仕様で、宿泊がない客に連絡は取れないのでしょうがないらしいです。
同じアカウントで、同じ名前で予約が取れるシステムになっていることが問題ですが、
現れなかった客から、問い合わせもせず、6泊分の金額が振り込まれ、
当たり前です。これが当ホテルの方針です。電話切ってもよいですか的に。。。
二日来なかったら、連絡ぐらいするでしょ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

やはり京都のホテル、評価に能わず

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

京都駅から徒歩圏内で立地は問題なく、きれいな建物だと思います。
室内もきれいです。
シャンプーとコンディショナーは別ですし、部屋も静かですし。エアコンもこの値段の割にちゃんとしたものだと思います。

食事が食パンとゆで卵のみというのに少し物足りなさは感じましたが、
値段も安いので、仕方ないかとは思いますが。


ただ・・・・　　本当に残念なのは
リネン交換はされているのに、前の宿泊者の使用済みのものが放置されているのはいかがなものかと。。。
清掃の途中で部屋を出て、忘れてしまったのか???　とは推測しましたが、いかがなものか・・・と。

たまたまだとは思うので（思いたいので）、次回行ったときにはまた利用してみたいかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

フロントの中年の男性が、フロントで食事をしていた。身なりがだらしない・・・終わってた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月