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ホテルエクセレンス京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.43
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.49
  • 食事2.88
宿泊年月
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223件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 16:28:55

部屋は想像以上に狭いですが,まあ,文句は言いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 15:09:27

部屋は狭いですが寝るだけには十分でした。残念だったのは部屋の椅子でダニかもしれない虫に刺されたことです。裸足で椅子に正座していたら数か所刺され、痒くてとても不快でした。アメニティでクレンジングや化粧水などあればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 20:48:40

イオンモールから非常に近く便利。部屋は狭いですが寝るだけなら問題なし、きれいに清掃されています。朝食は無料となっていますが、朝食というにはあまりにもお粗末。その分宿泊料金下げた方がよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
*朝食無料サービス!【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:42:48

初めて利用致しました。
自分は喫煙者ですが、全館禁煙はよいです。
また、宿泊客以外が宿泊階へ入れないシステムもよかったです。
2点
・宿泊客のマナーではありますが、中年女性客が2リットルのペットボトルに水を入れて盗っていってしまい、自分も含めて他の宿泊客が困りました。何らかの手を講じることを尾お願いします。
・上記のことがあるためか、夜 食堂へコーヒーやお茶をもらおうとした際、給仕?の職員の方の宿泊客を見る見方が懐疑的にしか思えませんでした。また、夜半の宿泊客の帰参の際に挨拶なしでした。もう少し、サービス業として温かい対応をお願いしたいです。
(チェックインの際は、そうでもなかったのですが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

non5678さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

non5678さん [50代/男性] 2019年11月01日 11:04:13

駅からは少し歩きますが、隣にイオンモールがあるので、買い物は便利だと思います。

新しいホテルでしたので、部屋は綺麗でした。

部屋に飲料水用のコップが無く、洗面所に歯磨き用?のコップがあるだけでした。

調光機能付きの照明があり、就寝時は便利でしたが、ベッドに横になると、丁度顔の位置となり、最低照度にしても、少し眩しかったです。
もう少し位置がずれていれば完璧だったと個人的には感じました。

窓の外は隣のビルに手が届く位隣接していて、日が入る感じでもなくカーテンを開ける気にはなりませんでした。

エアコンが個別に冷暖房が設定できたので助かりました。

チェックイン時も必要最低限の会話しかなく、出入りするときに特に声をかけて来ることもなく、良くも悪くも宿泊者には関与しない感じでした。

部屋は綺麗でしたので、部屋で過ごすと割りきれば、快適に宿泊できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 15:42:19

イオンがとなりなのでその点はよかったです。朝食無料はありがたいのですが食べる気にはなりませんでした。駅からの距離は遠くもなくちょうどいいくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

rYaAkMuAtHenさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

rYaAkMuAtHenさん [60代/男性] 2019年10月12日 16:50:18

朝食は今一でしたが、無料なので仕方がないかと。
予約時に入湯税についての説明がなかったような。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 15:30:45

他の方のレビューを読んで、受付の方の対応が微妙だとあったんですが、チェックイン前に荷物を預けに行った際に対応してくれた女性の方は笑顔でとても気持ちのいい対応をしてくれました。

朝食ですが、チェックインの際に時間等の説明は無くエレベーター横の壁に説明書きが貼ってあるだけだったので、せめて部屋にも注意書きなど置いて下さるわかりやすいかな?と思います。(私が気付いていなかっただけなら申し訳ないです)
立地は駅からも遠くなく、イオンやコンビニも近く最高だと思います。
これでこの値段は破格だと思います。

また京都に行く際には利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

ざっきぃーさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

ざっきぃーさん [60代/男性] 2019年07月02日 18:09:16

アメニティが良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 00:03:57

他の方の評価にもあったが、チェックイン時も、チェック・アウト時も、とにかくフロントの対応が無愛想。チェックアウトして出て行くその場にいても、何の挨拶もないというのは、大変に珍しいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 15:39:19

駅には約8分、雨にはつらい距離。食事は良い。サービス最低限なので季節料金でなければ満足度高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

セアミーさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

セアミーさん [30代/男性] 2019年06月16日 08:42:02

京都駅やイオンモールの近くにあり、比較的に新しくて安いという好条件が揃っていたためここに決定しました。価格帯を考えたらある程度は妥協すべきなのでしょうが、枕元に以前の宿泊客のものと思われる髪の固まりが放置されていました。また、素足で歩くと髪が付着して不清潔でした。明らかな掃除不足が目立ちました。こうなるとベッドや枕も気になり、気持ちよく宿泊ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 10:02:10

設備は新しく、部屋はきれいでした。他の方のコメントにもありますが、ホスピタリティは独特な感じがします。(実務ベースの対応は普通ですが、いらっしゃいませの声がけはなくすべてその調子)。
チェックアウト後の荷物預かりはできませんので、観光用途は気をつけてください。わかって利用する分には、便利で(隣がイオンというのが大変良い)きれいなビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 00:36:47

新しくキレイなホテルで過ごしやすく度々利用させていただいています。
朝にパンとゆで卵がいただけるのが嬉しい。
できれば洗面台とは別に部屋にもコップがあると嬉しいです。(紙コップとかでも良いので…)
ベッドに髪の毛が落ちていて気になり、そこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 01:16:17

枕が臭く寝られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 12:02:43

部屋は綺麗です。
でも朝食用のテーブルは、どれも前の人がこぼしたパン屑が全く掃除もされずにほったらかし。
フロントも人がいない事が多いみたいです。
泊まるというだけなら立地もいいし静かでした。
まぁコスパは良いと思いますが。
それ以外は期待出来ないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

きゃら48さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

きゃら48さん [50代/女性] 2019年05月05日 10:14:43

娘の一人旅でしたが、お風呂の浴槽が余りにも汚くてがっかりだったそうです。
値段は安いと思いますが、清掃だけはしっかりして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:56:53

京都駅前の立地ということだけで何回か宿泊させてもらっています。
ただスタッフの質がとても接客業に携わる方とは思えません。
チェックインの際に「いらっしゃいませ」を言えないフロントでは
いかがなものかと思います。チャックアウトが機械清算であるなら
チェックインも機械でしたほうが、不快な思いをしなくてすみます。
もうすこしスタッフの教育をしたほうがよろしいのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

湖族の裔さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

湖族の裔さん [50代/男性] 2019年03月30日 17:04:11

3月19日から2泊宿泊しました。
駅、イオン、コンビニ等にも近く便利でした。
ただ、部屋でのWi-Fiの接続が調子悪く、繋がりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

楽天タカサン9178さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

楽天タカサン9178さん [40代/男性] 2019年03月01日 14:41:23

部屋など設備はとてもきれで良かったです。フロントの対応が少し気になりますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

223件中 61~80件表示