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ホテルエクセレンス京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.44
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.42
  • 食事2.87
宿泊年月
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サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スウィーキさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

スウィーキさん [30代/女性] 2020年11月22日 00:21:20

シャワーでお湯が出ないくて、ホンマのぬるま湯しか出なくて寒い思いをしました。

しかし、値段もめちゃくちゃ安いですし、夜中でしたし我慢して過ごしました。

メンテナンスをきちんとした方がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月04日 04:49:07

6月末に利用しました。
建物、部屋も綺麗で全室禁煙だから利用しておりましたが、二階フロアで喫煙している人がいて、大変不快でした。
廊下には匂いが充満しており、自分の部屋にも匂いが入ってきておりました。
どこかの部屋で吸っていたと思われます。
日本人、外国人であってもルールを守らないひとには
利用してほしくありません。
ホテル側も対応が大変だと思いますが、信頼をうらぎられ、お気に入りのホテルが利用できなくなり、とても残念です。早急に改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月03日 00:25:23

夜遅くに京都に着いたので、駅近くにあり徒歩で行けるこのホテルはとても便利。オープン間もないようで施設はきれいでした。フロントの方も丁寧に応対してくださいましたし、恐らくはアルバイトの学生さんだと思いますがスタッフの方も、こちらの質問に親切に対応してくださいました。その他、アメニティも料金の面でも不満はないのですが、ただ一つ、隣室からの音漏れには閉口しました。シャワー音はじめ、咳払いやトイレットペーパーが回転するような音を耳にすると、こちらの音も隣室に漏れているのだろうとやや緊張気味になります。この点だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 18:02:06

新しいホテルで気持ち良く宿泊させていただきました。特に浴槽が広いこととシャンプーとリンスが別だしベッドの硬さも良かったです。加湿器とドライヤーもフロントで借りられましたし、ガウンなどをロビーから自分で持って行くのは他のホテルでもあるので構わないのですが、ポットが部屋になく借りることもできないのは困りました。ロビーにポットがあっていつでも飲めるのですが、私はお白湯を夜飲むので小さなカップに入れて運ぶのも限度があるし、夜中にガウンでうろつくことも出来ないので、これが評価を落とした理由です。朝食は無料ですので文句は言えませんがトーストしなくても良いロールパンなどなら、もっとスムーズに食べられるのに、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【5日間限定】←10/27~ ビジネスマン応援プラン!
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 20:09:37

トイレの水が流れない、流れたと思ったら今度は止まらない、といったハプニングがあり、部屋を変えてもらったら、ふわふわの椅子から木の丸椅子に、衣装を掛けるスペースもない壁にフック、ハンガーがあるだけの部屋になってしまった。まあ職員さんの対応は良かったので仕方がないと思った。朝食はコーヒー、コーンスープの他に紅茶、緑茶などのティーバッグもあり、飲み物は色々あった。パンは食パンのみ(6枚切り?)…マーガリン、ジャムも3種類あったので無料だと思えば充分だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:20:49

駅から近いのは良かったですが、入り口が分かりにくいかったです。
冷蔵庫が部屋のカードキーを抜くと電源が切れて不便でした。さらに、また、冷蔵庫のコンセント自体が抜かれていて、朝まで冷えてませんでした。
朝食は、無料なので仕方ないですが、トーストと、小型チキンラーメンと、コーヒー、ジュースくらいでちょっと残念でした。
従業員さんの、概ね対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 22:19:49

他の方のコメントにもあるように、衛生面でかなりの不備があります。
▽シャワーカーテンからかなりきつい異臭(生乾きの酸っぱい匂い)がする、▽部屋の備品を動かすと周囲のホコリがひどい、▽クーラー周りのホコリはかなり長い間清掃そしていないことが明らか等等、消毒されていると書いてあるスリッパやリモコンに触れるのも躊躇してしまうレベルです。

たしかに立地もコスパも最高ですが、もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 21:43:55

宿泊料金が料金(4000円)だけに文句は言えませんが、朝食のまずしさにはがっかりしました。腹一杯にしたいとは思いませんが、養殖にするとしてももう少しおかずがほしいです。立地は良いし、隣のイオンフードコートでたべられますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

かぴぱる123さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

かぴぱる123さん [40代/女性] 2022年02月21日 14:20:05

エアコンをつけると臭く、埃がとても溜まっていたのが気になりました。掃除を全くしてないのかな。冬場でつけないと寒くて仕方ないので我慢でした。
加湿器もお借りしましたが、水蒸気がよーく目を凝らさないと見えない程度しか出なかったです。貸出備品も点検した方がいいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シングルルーム【禁煙】隣のイオンモールで御飯とお買い物【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス3

台02さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

台02さん [30代/男性] 2022年01月24日 17:46:33

イオンモールのすぐ隣にあります。京都駅近くなのにお手頃価格でした。最近できたようで、きれいなホテルです。朝食が、トーストとインスタント麺、ドリンクだけだったので、その点、HPに目立つように明記されているとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/隣接府県限定プラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 18:26:33

部屋にポットもなかったし、水も1階の自販機で買わないと飲めないので、不便でした。場所がわかりづらいので、アクセス欄を充実させてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 15:31:28

宿として基本的には良好である。ただし、宿泊料金に宿泊税加算の明記が無かった。実際の支払の時におかしいなと明細を見ると、実は宿泊税が200円かかるそうです。込み込み表示でないと、詐欺に遭った気分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

miya0017さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

miya0017さん [70代/男性] 2017年11月27日 19:44:58

料金の割に朝食はシンプル水ですね。サラダ類が無いと朝食としては不満です。それと部屋に靴べらが無かったりちょっと寂しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 17:28:32

観光シーズンなので価格が高いのは理解出来るが、朝食がひどいと思う。食パンとゆで卵とコーヒーのみ。簡素なのも仕方ないとしても、せめて電子レンジぐらいあっても良いと思う。近くにセブンイレブンがあるので、好きなものを買ってきて、温めて食べたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 17:31:22

京都駅のすぐそばにある以上,宿泊料金から言って,朝食がこのくらいなのは理解できる。しかしコーヒーが死ぬほど不味かった。普通のコーヒー粉を普通に機械で淹れてこの味はありえない。機械が壊れているのか,よほど粗悪なコーヒー粉をつかっているのか。従業員の方々も是非ご賞味あれ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

k5216504さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

k5216504さん [10代/男性] 2015年11月04日 15:54:12

駅からも近く大変助かりました

ほかの方も書いてありますが、隣の部屋の音がモロに聞こえます
正直そこはどうにもならないのですが神経質な方は、、、

カードキー式でいちいち鍵を預けなくていいので楽です

朝食は、トースト、ゆで卵、コーヒー、オレンジジュース、野菜ジュースがありました。

トースターの数が二台で待ち時間があるのがちょっときついですね
台数を増やしてほしいです


次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月10日 22:36:48

連泊したのですが
お風呂の掃除やアメニティーは新しくなっていたけど
ベッドメイキングはされていなかった。凄く残念!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月03日 23:01:06

寝ているときに顔の上に滴が落ちてきました。確認すると天井、壁が結露しているではありませんか!断熱材など入っていないのでしょうか。滴で何度も目が覚めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】シングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

サービス2

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 23:07:25

 青春18切符で祇園祭を見に行くのに利用しました。電車の旅だったので、京都駅近くが便利だと思い、選びました。
 格安料金でしたが、建物はしっかりして、掃除も行き届いて、清潔感がありました。イオンモールを目印に探したので、迷うことはなかったです。外部や上下左右の部屋の騒音は聞こえませんでしたが、何処かの部屋でお風呂に水を入れる音が、何故か私の部屋で馬鹿でかく聞こえ、とてもうるさかったです。
 無料の朝食は、食パンと飲み物、カップ麺だけで、何も食べないよりマシという程度。
 外出する時、必ず駅構内を通るので、駅のレストランで食事をしたり、イオンモールで買い物をしたりできて、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

amy-fさんの ホテルエクセレンス京都駅八条口 のクチコミ

amy-fさん [60代/男性] 2022年06月20日 13:36:49

全般的に下の上くらいの感覚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシングル*朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

45件中 1~20件表示