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ホテルマリノアリゾート福岡のクチコミ･お客さまの声
総合5
コロナ禍で近場の夏休みの思い出と子供の誕生日間近のお祝いにと利用させていただきました。箇条書きで書かせてもらいます。ご参考になれば。改善や工夫が欲しい点●浴槽内の髪の毛数本付着●寝具シーツの破け●パジャマ胸元に付着していた大きな黒い汚れ(使用は控えました)●朝食のフルーツの鮮度の悪さ●子供向けの朝食(葉物野菜の苦みが強くとても食べれなかったです。幼児向けのメニューではなく小学生以上の子供向け？味付けや食器なども子供向けの工夫が欲しいところ。勿体ないかなと。)良いところと嬉しかった点◎問い合わせで連絡した際、水族館に行く予定を伝えたら他にお得なプランもあるか調べてもらえた。到着時も天候やアクセス方法などの配慮があり電話対応含め嬉しかった。◎入室して目の前に大きな窓とオーシャンビュー、よく清掃された綺麗なバルコニー、朝日もタイミングよく見れ、眺めが最高。◎部屋全体は建物自体の古さは多少あるがとても清潔。細かな点を省けば清掃は行き届いてる◎室内の空調はしっかりしており入室してすぐに涼しく快適◎手荷物を室内まで運んでくれたり、タグにあたたかいメッセージ、室内での細やかなサービスマリノアリゾート福岡のスタッフの皆さんは、こちら(宿泊者)の声を聞いてくださる方が多めの印象です。アットホームな雰囲気な中でリゾートホテルとしての時間を過ごしてもらうよう、頑張ってらっしゃるのが度々伝わりました。都市型のスマートさやスピードを求める方向けではないかなと。初めての家族旅行でしたが総合的にはとても好印象でした。また泊まりたいです。ゆるさはありますが(苦笑)個人的には知人やマイクロツーリズムをお考え中の人にも是非おすすめしたいホテルです。
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この度は、ホテルマリノアリゾート福岡へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お子様の大切な夏休みと、お誕生日のご計画に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、数々の不手際によりご不快なお時間とさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。客室清掃に関しまして、お客様にお寛ぎをいただくはずのお部屋で、2度とこのようなことのございませんよう、清掃時、また点検後の再確認を徹底致します。ご朝食につきましても、早速ご意見を参考にさせていただきました。ご貴重なご意見とともに、あたたかなお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。又、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。今後はお客様によりご安心してお寛ぎのできるホテルを目指し、邁進して参る所存でございますので、もし、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りをいただけましたら幸いでございます。お客様、ご家族様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマリノアリゾート福岡宿泊支配人
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総合5
投稿者さんの ホテルマリノアリゾート福岡 のクチコミ
コロナ禍で近場の夏休みの思い出と子供の誕生日間近のお祝いにと利用させていただきました。
箇条書きで書かせてもらいます。ご参考になれば。
改善や工夫が欲しい点
●浴槽内の髪の毛数本付着
●寝具シーツの破け
●パジャマ胸元に付着していた大きな黒い汚れ(使用は控えました)
●朝食のフルーツの鮮度の悪さ
●子供向けの朝食(葉物野菜の苦みが強くとても食べれなかったです。幼児向けのメニューではなく小学生以上の子供向け？味付けや食器なども子供向けの工夫が欲しいところ。勿体ないかなと。)
良いところと嬉しかった点
◎問い合わせで連絡した際、水族館に行く予定を伝えたら他にお得なプランもあるか調べてもらえた。到着時も天候やアクセス方法などの配慮があり電話対応含め嬉しかった。
◎入室して目の前に大きな窓とオーシャンビュー、よく清掃された綺麗なバルコニー、朝日もタイミングよく見れ、眺めが最高。
◎部屋全体は建物自体の古さは多少あるがとても清潔。細かな点を省けば清掃は行き届いてる
◎室内の空調はしっかりしており入室してすぐに涼しく快適
◎手荷物を室内まで運んでくれたり、タグにあたたかいメッセージ、室内での細やかなサービス
マリノアリゾート福岡のスタッフの皆さんは、こちら(宿泊者)の声を聞いてくださる方が多めの印象です。アットホームな雰囲気な中でリゾートホテルとしての時間を過ごしてもらうよう、頑張ってらっしゃるのが度々伝わりました。都市型のスマートさやスピードを求める方向けではないかなと。
初めての家族旅行でしたが総合的にはとても好印象でした。また泊まりたいです。ゆるさはありますが(苦笑)個人的には知人やマイクロツーリズムをお考え中の人にも是非おすすめしたいホテルです。
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この度は、ホテルマリノアリゾート福岡へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様の大切な夏休みと、お誕生日のご計画に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
数々の不手際によりご不快なお時間とさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃に関しまして、お客様にお寛ぎをいただくはずのお部屋で、2度とこのようなことのございませんよう、清掃時、また点検後の再確認を徹底致します。
ご朝食につきましても、早速ご意見を参考にさせていただきました。
ご貴重なご意見とともに、あたたかなお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
又、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様によりご安心してお寛ぎのできるホテルを目指し、邁進して参る所存でございますので、もし、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りをいただけましたら幸いでございます。
お客様、ご家族様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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