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総合3
投稿者さんの ホテルマリノアリゾート福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 23:14:48
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久しぶりに利用しました。
お部屋は少し古さが目立ってきていて、家具の傷やクッションのシミ等気になりました。
シーツやパジャマに髪の毛がついてて気分が落ちてしまい、パジャマは袖をとおしませんでした。
清掃の方はとても残念でしたが、お部屋でいただいたルームサービスは以前のものより、ボリュームがあり、とても美味しかったです！
サラダはお皿がカーブしていたので、フォークでは食べづらく、お箸があると良かったです。
事前にコーヒーか紅茶が選べるといいな…とも思いました。
フロントの方はとても温かくて、笑顔で対応してくださり大変気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルマリノアリゾート福岡 2016年06月19日 07:26:55
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この度はホテルマリノアリゾート福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の件でシーツ、パジャマの髪の毛の事ご期待を裏切るかたちになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様清掃の改善を図って参りたいと存じます。
また、朝食ルームサービスのお箸の事やコーヒー・紅茶の事でも貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
そして、これから「とても良くなった」と言って貰える様スタッフ一同、お客様の立場に立って考え努力精進していきたいと存じます。
この度は数々のご指摘誠にありがとうございます。
次回福岡にお越しの際には是非また当ホテルにお越しくださいませ。
またのお帰りスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊担当：赤野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【42平米・オーシャンビュー・バルコニー付 マリノアツイン】】
総合3
投稿者さんの ホテルマリノアリゾート福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月28日 22:02:15
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Very Nice hotel with nuce view.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルマリノアリゾート福岡 2015年10月31日 07:27:57
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Thank you very much for your stay this time.
I am happy because I can be glad.
A hotel is good again, please look and come to see.
I am waiting to come again.
Thank you
Front Yoshihiro Shinokuma
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルマリノアリゾート福岡 のクチコミ
お風呂場の洗面器でケガをし親指の爪が一枚はがれて痛くて夜も眠れず…隣の部屋の子供が暴れていて壁とベッドがずっと揺れうちの子も寝れず…最悪な一晩でした。
ネットで調べてすごく楽しみにしていたので残念でした。
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この度は、ホテルマリノアリゾート福岡にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
先日ご宿泊頂いた際にお風呂場の洗面器でけがをされたそうですが、その後はお怪我の具合はいかがでしょうか。お風呂場の洗面器につきましては、原因を調べて改善、検討をさせていただきます。また、お隣の騒音でごゆっくりお休みいただけず、申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご満足いただけず、私どもも残念でなりません。
今後共、皆様のご期待に添えるサービスの提供と施設面での充実と向上を目指し、より一層の努力と改善を続けて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当支配人
石橋