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投稿者さんの ホテルマリノアリゾート福岡 のクチコミ
いつも家族で利用しております。
立地と眺めは最高です。
子ども用のコップや着替え、お菓子のご用意、ありがとうございました。
ですが、
わざわざ早めの予約なのに子どもと一緒にお風呂はバスタブが小さい。
手の届く窓面の天井には黒カビが多数。
シャンプーやボディーソープは匂いが強く、子ども用の石けんの用意が必要です。
妻へのアメニティは化粧水や乳液は無く、以前はあったのにとても残念でした。
玄関先で対応して下さった男性からは、
ランチバイキングの客と間違えられる。
いつも対応してくださる女性陣の姿は全く無く・・・。
経営者が変わったのかな？と心配になる変化でした。
あまりの対応の変化に驚きを隠せません。
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ご家族様との大切なひと時に度々ホテルマリノアリゾート福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適な空間をご提供することができず残念なおもいをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
仰って頂きましたご意見をもとに、よりお客様が快適にお過ごしいただけますよう改良に努めて参ります。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、またお帰り頂けますように、スタッフ一同精進して参ります。
またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマリノアリゾート福岡
フロントスタッフ一同