期待していた通り、料理は質・量ともすばらしいです。ただ、妻が布団がタバコの臭いがして、気になってあまり眠れなかったようです。部屋でも空気清浄機をガンガンかけていたのですが、禁煙部屋でないと、臭いについては難しいなと思いました。その他、サービス面などはすばらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

スタッフの方の頑張っている姿勢が伝わりました。
お料理の量は大変多く満足しました。すべて美味しくいただきました。
魚の煮付けが一番美味しかったです。

温泉の泉質が好みでなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

食事は大変よかったです。お風呂はもう少し熱いのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

娘の卒園旅行で利用しました。接客、食事は本当に最高でした！！

ただ、事前に打ち合わせて確認のmailももらっていたのですがサプライズを忘れられていたので娘がガッカリしていました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

恋人との旅行で宿泊しました。場所は分かりづらかったですが、事前に案内いただいたのと当日誘導して頂いたので安心できました。食事はとても美味しく、ボリューミーお部屋もとても綺麗(こたつもありテンションUP)でリラックスできました。宿泊する日以前より雪が降っていてお風呂の給水管が凍結し、女性風呂のシャワーがほとんど出なかった以外は問題ないし大満足です(^ ^)
看板猫のこゆきちゃんが可愛く女将さんや接客の係りの方皆様良い方ばかりでよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

チェックイン後にトイレを使用したらペーパーが何度流しても流れないため、その後お部屋を変えていただき、チェックアウト時におわびにと旅館で出されているドレッシングやポン酢のセットを頂きました。今までいろんな旅館で不都合なことがありましたが、このような丁寧な対応をしていただいたのは初めてでした。料理も食べきれないくらい出され、冷蔵庫の飲み物も無料！温泉も良かった。また訪れたい場所になりました。
湯布院はよく利用してましたが、湯平は温泉の質も良く、石畳を挟んで共同浴場もいくつかあり、とても雰囲気が良かったです。が、さびれた感じをもう少し改善されたらいいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

6月11日に宿泊しました。
スタッフさんの対応も丁寧で久しぶりの大分を楽しむ事ができました。
部屋のお風呂のシャワー横の板壁の一部が剥がれ落ちて来たことを
帰り際伝えるの忘れてました。

また大分旅行の際には利用させていただきます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

前回宿泊した際、食事がおいしかったので、期待していったのですが、料理自体は美味しかったのですが、サービスとして出された白ご飯が、長時間保温されたような匂いがしました。サービスといえばそれまでですが、ご飯がおいしくない旅館は好きではないので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

こゆきちゃんがとても可愛かったです。見送りまでしてくれてとっても感動しました。猫ちゃん好きには良いと思います。利用したのが安土だったので眺めは良くなかったです。部屋は綺麗で、アメニティも充実、可愛い浴衣も選べて楽しかったです。スタッフの皆さんがとても感じが良く、ピアノの生演奏にはびっくりしました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2017年2月4日に宿泊しました。2年前に宿泊した時にすごく楽しい時間を過ごせたので娘のお誕生日に合わせて利用しました。お部屋は広くもなく狭くもなく丁度よい広さでした。大人2人幼児2人です。お風呂は内湯付きで窓ガラスの向こうに庭園があり松陰のお風呂よりも景観がよくてゆっくりはいれました。
お料理もどれもとてもおいしかったです　ありがとうございました。ただ　前回の方が内容がとてもよかったので今回は物足りませんでした。
お部屋についているアメニティーに乳液がありませんでした。係りの方に乳液をお願いした所　以前は置いていたけどれど　クレンジング、洗顔、化粧水のみになるとの返答でした。できれば乳液も置いてほしかったです。
お布団は凄く寝心地のよい厚さでぐっすり眠る事ができました。ありがとうございます。
前回　宿泊した時、女将が不在との事でご丁寧に手紙を下さいました　なので今回は挨拶周りにでも来て下さるのかと思っていた所　特に何もなく女将に会えると期待していた自分が恥ずかしかったです。子供用の甚平も販売があればいいのになと思いました。松陰よりも海舟の方がお風呂も含めお部屋は好きです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

場所が非常にわかりずらく、レンタカーのカーナビが古いと検索が難しかった様です。電話番号では入力するとんでもない山奥に行ってしまい住所で検索してたどり着きました。ホテルの方がまがり角と、駐車場に待機して出迎えてもらいわかりやすく到着できました。個室で泊まったのですが、古い日本の作りの蔵をイメージして天井も高く・こたつもあってあたたかい部屋でした。事前に連絡をいただき、地図を郵送してもらいましたが、暗かったせいもあり、難しい場所でした。難点は、申し訳なく思いましたが、食事の量が多く私たちには食べきれませんでした。腹八分目でいいかと思います。男性のお風呂が外であり、冬でもあって非常に熱く感じました。しかしながら、おかみさんの心温かいおもてなしには感謝いたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

場所が分かりずらいこと、部屋は特別室でも豪華さはあまり感じなくお風呂も普通で、せめてシャンプーなど宿泊代金に見合う商品を置いて欲しかった、タオル類もビジネスホテルなので利用の物で、夕食はいけすがあるとのことで刺身の新鮮さを期待していましたが、普通で、温かい物は温かくを期待していましたが冷えていて、特に焼きタラバなどは、お釜（固形燃料）でご飯を炊くのはいいのですが芯が残っていて家族は固くて殆ど食べませんでした、朝食も普通で、チェックアウト後駐車場まで離れていて急な階段は幼児にとっては厳しく小雨がありながらも従業員さんは傘の用意もなく、厳しいコメントですが特別室で宿泊代金に相当する料理内容を提供してほしかった、一品一品の手のこった料理を期待していました、湯布院の町から離れている分特徴のあるおもてなしを今後。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お風呂がぬるくて、寒かった。体が暖まってないのに、すぐ食事で食事する場所も寒かった。ストーブ付けても暖まらない位寒かった。
暖まってないからから、夜も寒かった。毛布も無かったので暖房付けて寝た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

色々温泉旅館は渡り歩いております。福岡で食事処をされているとのこと。印象からいうとごくありきたりの温泉宿で特に期待をしていかなければハズレではありません。福岡らしさではなく、大分の湯平らしさをもっと出していただけると良かったです。お店の方々の対応はとても良かったことをつけくわえさせていただきます。値段の割には温泉も普通かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

残念でした(‾□||||！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

男性用の風呂は別棟にあり、寒い中、外を歩かなければならなかった。外に出るのであれば、近くの外湯（共同浴場：金湯）の法が満足度が高い。
夕食時と朝食時に当宿泊施設で販売されている出汁の宣伝がされ、不快に感じた（※売上をサービスよりも重視）。
夕食時に担当者が馴れ馴れしくプライバシーに関すことを質問し、度々不快に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月