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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
新規オープンだけあって、どこもかしこもピカピカでした。シングルユースなのに、タオル類が2セット用意してあったのも良かったです。反面、スタッフに覇気が無いというか、接客がどこか自信なさげな感じも。特に駐車場予約の電話に出て下さった（たぶん年配の）男性はたいへんボソボソ話す方で、最初ホテルに繋がったのか良く分からなかったし案内にも不安が残りました。指示に従ってホテル前に一旦駐めたのですが、周辺道路が一通故にスムースに駐車することは出来ませんでした。また、駐車料金の設定が周辺駐車場と比較して少々高い気がします。雨に濡れずにチェックイン出来る訳ではないのですから、駐車スペースの確保以上のアドバンテージは無いと思うので。部屋には立派なテレビがあり、BSやCSも視聴出来ましたが、せっかくの大画面なのにSD画質になってしまってて残念でした。また、試聴期間のアラートが出ていたので有料チャンネル系は、いずれ観られなくなってしまうのかも。朝食バイキングは品数も多く満足でした。ただ、皿とトレイが立派すぎて重かったのと、醤油や塩胡椒程度の調味料は各テーブルに用意して欲しいですね。あと日本茶くらいはティーバッグでない方が良いのではないでしょうか。味噌汁がちょっと薄かったかも。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。駐車場予約他、フロントスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう改めて見直すよう指導してまいる所存でございます。有料となりますが、最新作を含め120作以上見られるビデオ・オン・デマンドが全室に備わっておりますので、十分ご満足いただけるかと思います。これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当
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総合4
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
新規オープンだけあって、どこもかしこもピカピカでした。
シングルユースなのに、タオル類が2セット用意してあったのも良かったです。
反面、スタッフに覇気が無いというか、接客がどこか自信なさげな感じも。
特に駐車場予約の電話に出て下さった（たぶん年配の）男性はたいへんボソボソ話す方で、最初ホテルに繋がったのか良く分からなかったし案内にも不安が残りました。指示に従ってホテル前に一旦駐めたのですが、周辺道路が一通故にスムースに駐車することは出来ませんでした。また、駐車料金の設定が周辺駐車場と比較して少々高い気がします。雨に濡れずにチェックイン出来る訳ではないのですから、駐車スペースの確保以上のアドバンテージは無いと思うので。
部屋には立派なテレビがあり、BSやCSも視聴出来ましたが、せっかくの大画面なのにSD画質になってしまってて残念でした。また、試聴期間のアラートが出ていたので有料チャンネル系は、いずれ観られなくなってしまうのかも。
朝食バイキングは品数も多く満足でした。ただ、皿とトレイが立派すぎて重かったのと、醤油や塩胡椒程度の調味料は各テーブルに用意して欲しいですね。あと日本茶くらいはティーバッグでない方が良いのではないでしょうか。
味噌汁がちょっと薄かったかも。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
駐車場予約他、フロントスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう改めて見直すよう指導してまいる所存でございます。
有料となりますが、最新作を含め120作以上見られるビデオ・オン・デマンドが全室に備わっておりますので、十分ご満足いただけるかと思います。
これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当