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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋は とてもキレイだが狭すぎるし カーテンを完全に斜光にして欲しい。お風呂にタオル一式がなくて わざわざフロントに言いに言った。掃除後にチェックしないの？朝食を食べに行こうとしたら 長蛇の列で他の方々も諦めて帰って行ってた。ホテルの朝食が食べられなかったのは初めて。全体的に従業員に余裕がなさすぎだし 笑顔もあまりない。プロなんだから もっと余裕持って仕事して下さい。新しいからって期待し過ぎたのがいけなかった。その割に値段も高い。もぅ二度と行きません。
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この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃スタッフおよびフロントスタッフの不手際、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、厳しく指導してまいります。また、朝食会場でお待たせしてしまい、お料理をご用意できなかったこと、深くお詫び申し上げます。できるかぎり早くお席をご用意できるよう今後も改善を続けてまいります。勝手ながらも、今後ともご指導・ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。まずは、貴重なご意見への御礼とさせていただきます。 フロント担当
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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
部屋は とてもキレイだが狭すぎるし カーテンを完全に斜光にして欲しい。
お風呂にタオル一式がなくて わざわざフロントに言いに言った。
掃除後にチェックしないの？
朝食を食べに行こうとしたら 長蛇の列で他の方々も諦めて帰って行ってた。
ホテルの朝食が食べられなかったのは初めて。
全体的に従業員に余裕がなさすぎだし 笑顔もあまりない。
プロなんだから もっと余裕持って仕事して下さい。
新しいからって期待し過ぎたのがいけなかった。
その割に値段も高い。
もぅ二度と行きません。
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この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフおよびフロントスタッフの不手際、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、厳しく指導してまいります。
また、朝食会場でお待たせしてしまい、お料理をご用意できなかったこと、深くお詫び申し上げます。できるかぎり早くお席をご用意できるよう今後も改善を続けてまいります。
勝手ながらも、今後ともご指導・ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
まずは、貴重なご意見への御礼とさせていただきます。 フロント担当