楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.39
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.57
  • 食事3.80

立地5

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-06-30 14:04:26

出張利用で、もう5回目利用程になります。
スタッフの方が初めは慣れておらずぎこちない感じがあったのですが、
安定してきたようで、サービスレベルがあがったように感じます。
こちらのリクエストにも丁寧に対応くださり、ありがとうございました。

時間がなかったため、朝食なしで今回宿泊しましたが、
以前利用したときは、ビジネスホテルの朝食と違い種類豊富でよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新宿グランベルホテル 2014-09-17 10:35:01

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。オープン当初は、不慣れなスタッフが多くご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。教育に焦点を当て改善を図るとともに、経験を積み少しでもお客様にスムーズにご案内できますよう努めてまいりました。これからも日々精進し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
前回ご宿泊時、ご朝食をご利用いただきましてありがとうございました。ご朝食は和洋食からお好きなものをお選びいただけるブッフェスタイルでご用意致しております。また料理長特製の有機人参のドレッシングも大変ご好評いただいております。次回お越しの際お時間がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
これからもご満足いただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊まり)一番お得にお泊りプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【オモテ】 (禁煙)】