こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-03-15 22:16:47
2.0
投稿日：2017-03-14 00:47:07
4.0
投稿日：2016-10-16 23:33:50
3.0
投稿日：2014-10-03 14:51:14
部屋4
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ヒロ74687732さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
チェックイン時の対応はとてもよく、色々な問い合わせに対して、気持ち良くスムーズに対応してくれました。
但し、朝食は最悪。
和食が少ない。
見るからに既製品ばかりで、美味しくない。
スタッフの対応が素っ気ない。
会場入口に、使用されてないイスが積み上げられてる。
(こうゆう物はゲストの目に付かないトコに置くのが普通では…)
せっかくオシャレな会場も、テーブルレイアウトは効率重視で、オシャレさはない。
等々…、せっかくオシャレな建物にいいスタッフがいても、朝食で全てが台無しになりました。
残念です
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この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見も多数頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しまして、幾度かのご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今回ご指導頂きました旨は、私共としても本当に反省すべく点でございます。
従業員教育の甘さを十分に実感しております。
日々しっかりと確認を行い、同じ繰り返しのないよう徹底し教育して参ります。
またの機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
新宿グランベルホテル
フロント担当