この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中におかれましては、ご不快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び致します。

この度の事に関しましては、ご投稿頂いた通り、現在少なからず皆さまにご迷惑をお掛けしているのが、現状でございます事を大変心苦しく思います。
深夜の時間帯は、出来る限り館内の見回りを実施し、ご投稿者様並びに他のご宿泊者様へご迷惑のかからない様に徹底して参ります。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける様に創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当