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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.39
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.57
  • 食事3.80

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

BUBIさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

BUBIさん [40代/女性] 2014-12-08 18:33:14

「お洒落で素敵なシティリゾート」のつもりで期待して予約をしましたが、少なくともスーペリアダブルは普通のビジネスホテルでした。ビジネスホテルだと思えば、新宿駅から遠いのをのぞけば設備やアメニティ等はそろっているし(最初、ポットの収納場所が分からず困りましたが)、コンビニは近いし、新しくてきれいなのでお勧めです。
 ただ今回は、12月の週末ということで、素敵な週末ホテルライフを過ごすつもりだったので、ものすごくがっかりしてしまいました。

・部屋が狭い
 平米数を最初にチェックしろという話なのですが、部屋はベッドだけでほぼいっぱい。ホテルライフなんてあったもんじゃありません。「お洒落で素敵なホテル」と連れに言ってしまっていただけに、部屋に入ったとたん気まずい雰囲気に。

・デザイナーズホテル?
 壁の絵も今一つでしたし、バスルームと部屋の間がすりガラスなのも悪趣味。「ラブホテルかよ」って苦笑されました・・・

 優雅なホテルライフを過ごすつもりなら、エグゼクティブルームにしないといけなかったのかもしれません。ただそれならそれでホームページに「素敵な歌い文句は○○ルーム以上です」と書いておいてくれないと(汗)。エントランスはきれいで高級感もある作りなので、部屋とのギャップがなおさらショックでした。

 ホテルの窓からの眺めはラブホテル街だと分かっていたので驚きはしませんでしたが、初めて行く方はやはりご注意ください。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
新宿グランベルホテル 2014-12-14 12:23:27

この度は、新宿グランベルホテルへご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想を受け賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきましては、ご投稿者様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。
今回お聞かせ頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図って参る所存です。

今回ご利用頂きましたお部屋タイプ以外にも27タイプ異なるお部屋もございます。
ご連絡を頂ければお部屋の詳しい情報をお伝えすることもできますので、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(ツインユース可)【オモテ】 (禁煙)】