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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
二度目の宿泊なので大体の雰囲気は分かっていました。部屋・対応等については概ね良いと思いますが、ホテル前の石畳と、カフェ側に階段しかないのは、重いキャリー・スーツケースを持っている客にはやはり不親切だと思いました。カフェ側からだと階段を使わずに行くには遠回りしなければならず（コンビニに寄った場合はカフェ側の方が近いので）ガタガタと石畳を歩きます。ごく短い距離とはいえ、ホテルの玄関のことなので、デザイン性を優先せず、大半の人は重い荷物を持っているということを想定した配慮が欲しかった。
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平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。並びに、貴重なご意見・ご感想を承り重ねて御礼申し上げます。エントランスに関しましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。この度、頂戴しました貴重なご意見は、更なる改善に努めて参る所存にございます。しかしながら、エントランスの早急な改善に関しましては、大掛かりな工事となってしまう為、次回リニューアルする際の改善点として検討致します。ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。新宿グランベルホテルフロント担当
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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
二度目の宿泊なので大体の雰囲気は分かっていました。部屋・対応等については概ね良いと思いますが、ホテル前の石畳と、カフェ側に階段しかないのは、重いキャリー・スーツケースを持っている客にはやはり不親切だと思いました。
カフェ側からだと階段を使わずに行くには遠回りしなければならず（コンビニに寄った場合はカフェ側の方が近いので）ガタガタと石畳を歩きます。ごく短い距離とはいえ、ホテルの玄関のことなので、デザイン性を優先せず、大半の人は重い荷物を持っているということを想定した配慮が欲しかった。
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平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想を承り重ねて御礼申し上げます。
エントランスに関しましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
この度、頂戴しました貴重なご意見は、更なる改善に努めて参る所存にございます。
しかしながら、エントランスの早急な改善に関しましては、大掛かりな工事となってしまう為、次回リニューアルする際の改善点として検討致します。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
新宿グランベルホテル
フロント担当