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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.39
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.46
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-02-10 20:48:45

事前にホテル情報やクチコミを参考に読みましたが、部屋が綺麗(掃除が行き届いているので、思わず帰りに清掃の方に向けてのありがとうコメントを残しました)、ガラス部分にはシャワーカーテンがかけてあり、部屋もシンプルでベッドが大きくて過ごしやすかったです。
通常バスタブにお湯を張らないのですが、綺麗だったので珍しくお湯を張り、ゆっくり浸かることができたので、体を休める事ができました。
朝食もざっと全種類・・・とまではいきませんが、30品目は食べれたことで満足。
荷物を預けた時の女性以外は、確かに皆、やや無愛想な感じがしましたが、外国のお客様が多いが故の対応なのかな?とふと思いました。
区役所通りからすぐなので、東新宿からなら、不安にならずにたどり着ける気がしました。
個人的には金額面がほどよければ、また利用したいです。
あ、チェックアウトが12時というのもありがたい。
快適な空間と食をありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
新宿グランベルホテル 2015-02-19 11:09:35

この度は数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉、貴重なご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分でお越しいただけます。東新宿駅からお越しいただきますと、より静かな通りをご案内することが出来ます。
お部屋清掃のお褒めのお言葉は私ども従業員の大きな励みでございます。お部屋をお気に召して頂けて私どもも非常にうれしく存じます。当ホテルはシングルルームながら140cm幅のシモンズ社製ダブルベッドを起用、またバスタブは全客室に完備しております。お部屋はコンパクトながらもゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。
ご朝食は12階レストランGにて、新宿を一望しながら和洋ブッフェをご利用いただけます。30種類以上の種類豊富な品揃えがあり、中でも料理長特製の有機人参ドレッシングはお勧めでございます。
 ご滞在中に置かれましては、フロントスタッフがお客様のご気分を害すような対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。国内外様々な方面からお客さんはお越しになりますが、格差ない対応を心掛けております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後お客様のお気持ちを裏切ることが無いよう、社員教育に尽力して参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも新宿グランベルホテルをお引き立て頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(美味しい朝食付き♪)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】