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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.47
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.57
  • 食事3.80

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-24 22:58:08

駅から近くて便利でした。部屋も掃除がいきどどいていて綺麗でした。海外のお客様が多くフロントの皆さんの語学力とか素晴らしいのですが・・・・チェックアウトの時に、周りにあまり人がいないなかったからなのか無駄話が大きな声でなされていて・・・接客しながらも相槌しながら対応されたのには少しばかり気分が悪かったです。こちらが田舎者ですので中にもそのような態度をとられてたのかな?と気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
新宿グランベルホテル 2015-09-25 15:37:26

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい所ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
  お客様に快適なお部屋をご提供できましたこと、私どもも大変うれしく存じます。新宿という立地上、国内外問わず、多くのお客様にご利用頂いております。ご滞在中におかれましては、スタッフの不躾な姿をお見せしていまい大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後スタッフ教育を徹底し、共用部含めお客様にご満足いただける空間作りにスタッフ一同尽力して参りますので、今後とも、新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】