新宿グランベルホテルにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館では1,000円の預かり金をいただいた上で、充電器のほか、アダプター等の貸出しを行っております。ご返却の際にその1,000円はお返しいたしております。お客様への伝え方が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めて参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも、新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。