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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
前回の宿泊が良かったのでリピートです。前回の予約が１９時チェックインのプランだったせいなのか１５時に到着したら「お客様は１９時からのチェックインですが・・」と言われて困りました。その日の行動予定の関係上どうしても１５時に入りたかったので追加いくらで１５時に入れるか聞いてみたら「間違って１９時になっていました」とのことで無事１５時に入れましたが・・・もし私が差額を訊かなかったら１９時対応になっていたのだろうか？と不安になりました。しかし部屋やホテルの雰囲気は非常に気に入っていますのでリピートしようと思います。外国人客の方が多いので自由な雰囲気で気に入っています。チェックアウトが１２時なのが寝坊助の私には助かっていますが外国人のゲストが多いせいか１２時近くは非常にエレベーターが込み合います。今までのホテルではチェックアウトが１１時や１２時だと既に清掃に入っている部屋が多くエレベーターが込み合うなんて経験がなかったのでちょっと驚きました。
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いつも当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、チェックインでは御迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様の仰いますように、前回の宿泊データが引き継がれておりました。今後このようなことが起こらぬよう、予約の確認は前もって入念に行うようこの場を借りて、お詫び申し上げます。また、このようなことがありながらリピートを賜れますことを感謝致します。そして、海外からお越しになるお客様が多くいらっしゃるのは、当ホテルの大きな特徴でございます。初めてお越しになる日本人のお客様は、この雰囲気にびっくりしていかれる方がとても多いです！お気に召して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしそれが故、フライト時間が遅いお客様が多いお日にちの正午は、チェックアウトのお客様にてエレベーターが大変込み合うことがございますので、お時間に余裕を持ってフロントまでお越しいただけますようお願い申し上げます。まだまだ至らぬ点も多いですが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
前回の宿泊が良かったのでリピートです。
前回の予約が１９時チェックインのプランだったせいなのか
１５時に到着したら「お客様は１９時からのチェックインですが・・」と言われて困りました。
その日の行動予定の関係上どうしても１５時に入りたかったので
追加いくらで１５時に入れるか聞いてみたら
「間違って１９時になっていました」とのことで無事１５時に入れましたが・・・
もし私が差額を訊かなかったら１９時対応になっていたのだろうか？と
不安になりました。
しかし部屋やホテルの雰囲気は非常に気に入っていますので
リピートしようと思います。
外国人客の方が多いので自由な雰囲気で気に入っています。
チェックアウトが１２時なのが寝坊助の私には助かっていますが
外国人のゲストが多いせいか１２時近くは非常にエレベーターが込み合います。
今までのホテルではチェックアウトが１１時や１２時だと
既に清掃に入っている部屋が多くエレベーターが込み合うなんて経験がなかったので
ちょっと驚きました。
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いつも当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、チェックインでは御迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰いますように、前回の宿泊データが引き継がれておりました。
今後このようなことが起こらぬよう、予約の確認は前もって入念に行うようこの場を借りて、お詫び申し上げます。
また、このようなことがありながらリピートを賜れますことを感謝致します。
そして、海外からお越しになるお客様が多くいらっしゃるのは、当ホテルの大きな特徴でございます。
初めてお越しになる日本人のお客様は、この雰囲気にびっくりしていかれる方がとても多いです！
お気に召して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしそれが故、フライト時間が遅いお客様が多いお日にちの正午は、
チェックアウトのお客様にてエレベーターが大変込み合うことがございますので、
お時間に余裕を持ってフロントまでお越しいただけますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多いですが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。