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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地は便利です。東新宿からも新宿からもすぐでした。新宿からは遠いとかいてるひともいますが、新宿初めてじゃなければ大丈夫な距離です。風林会館からすぐ。まわりはラブホばかりですが、危なくもないし気にしなければ大丈夫。ただし、とまっているのはほぼ外国の方です。二日とまって、あるとき廊下を見たら、アジア系の方がしゃがんで廊下のコンセントから充電しながらスマホをいじっていました。ある意味無法地帯です。予約はモデレートシングルでしたが、チェックインの際に、エコノミーダブルのお部屋です。といわれ、UGなのかどうかもわからず、エコノミーという名前に不安を感じつつお部屋に。狭かったけど、エコノミーだからなのかよくわからないまま過ごしました。ここは、フロントで一言いってほしかったです。部屋については、とにかく壁が薄くて廊下の声も隣の声もよく聞こえます。レビューで静かに寝られるホテルというのを見て宿泊を決めたのですが、はっきりいって私は無理でした。ちなみに、低層階だったからか、外の声もよく聞こえます。安眠はできません。またお風呂ですが浴槽が狭いです。いまどき足が伸ばせない浴槽って逆に新鮮でした。また、ドライヤーも、イオンドライヤーじゃなくて普通のドライヤーで残念。ハンドソープもなく、石鹸でした。朝食ですが、私の口にはあいませんでした。塩辛いスクランブルエッグ、妙にかたいクロワッサン、ぬるいコーヒー。唯一おいしかったのはプチトマトでした。新宿に泊まるのが好きで、いろんなホテルにとまっていますが、こちらほど価格に釣り合わないホテルは初めてです。立地はいいですが、残念ながらリピはないでしょう。
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この度は、当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら私共の目の行き届いていないところが多いが故、滞在中ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ロビー等の見回りも再度徹底し、宿泊しやすい環境づくりに努めて参ります。また、チェックインの際にもこちらの言葉が足りなかったが為に余計な不安感を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。担当スタッフが誤って海外ゲスト向けの名称でお伝えしていたようです。お客様からのご予約は、確かにモデレートシングルで頂戴しており、お部屋もこちらと同じタイプをご案内させて頂いておりましたのでご安心くださいませ。お客様から頂戴したお部屋に関するご意見・ご要望に関しましては、スタッフ一同で共有し今後の改善課題とさせて頂きます。とりそぎ、イオンドライヤーを全室に完備できますように対応中でございます。お部屋に関しましても、高層階へのご案内やエレベーターから離れたお部屋へのご案内などご配慮させて頂ければと思いますので、是非気兼ねなくお申し付けくださいませ。朝食に関しましても、頂戴したご意見はレストランへ共有させて頂きます。コーヒーの温度やお料理の味付け等、すぐに確認致します。またの機会に是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
立地は便利です。東新宿からも新宿からもすぐでした。
新宿からは遠いとかいてるひともいますが、新宿初めてじゃなければ大丈夫な距離です。風林会館からすぐ。
まわりはラブホばかりですが、危なくもないし気にしなければ大丈夫。
ただし、とまっているのはほぼ外国の方です。
二日とまって、あるとき廊下を見たら、アジア系の方がしゃがんで廊下のコンセントから充電しながらスマホをいじっていました。
ある意味無法地帯です。
予約はモデレートシングルでしたが、チェックインの際に、エコノミーダブルのお部屋です。といわれ、UGなのかどうかもわからず、エコノミーという名前に不安を感じつつお部屋に。
狭かったけど、エコノミーだからなのかよくわからないまま過ごしました。ここは、フロントで一言いってほしかったです。
部屋については、とにかく壁が薄くて廊下の声も隣の声もよく聞こえます。
レビューで静かに寝られるホテルというのを見て宿泊を決めたのですが、はっきりいって私は無理でした。ちなみに、低層階だったからか、外の声もよく聞こえます。安眠はできません。
またお風呂ですが浴槽が狭いです。いまどき足が伸ばせない浴槽って逆に新鮮でした。
また、ドライヤーも、イオンドライヤーじゃなくて普通のドライヤーで残念。ハンドソープもなく、石鹸でした。
朝食ですが、私の口にはあいませんでした。
塩辛いスクランブルエッグ、妙にかたいクロワッサン、ぬるいコーヒー。
唯一おいしかったのはプチトマトでした。
新宿に泊まるのが好きで、いろんなホテルにとまっていますが、こちらほど価格に釣り合わないホテルは初めてです。
立地はいいですが、残念ながらリピはないでしょう。
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この度は、当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら私共の目の行き届いていないところが多いが故、滞在中ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ロビー等の見回りも再度徹底し、宿泊しやすい環境づくりに努めて参ります。
また、チェックインの際にもこちらの言葉が足りなかったが為に余計な不安感を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
担当スタッフが誤って海外ゲスト向けの名称でお伝えしていたようです。
お客様からのご予約は、確かにモデレートシングルで頂戴しており、お部屋もこちらと同じタイプをご案内させて頂いておりましたのでご安心くださいませ。
お客様から頂戴したお部屋に関するご意見・ご要望に関しましては、スタッフ一同で共有し今後の改善課題とさせて頂きます。
とりそぎ、イオンドライヤーを全室に完備できますように対応中でございます。
お部屋に関しましても、高層階へのご案内やエレベーターから離れたお部屋へのご案内などご配慮させて頂ければと思いますので、是非気兼ねなくお申し付けくださいませ。
朝食に関しましても、頂戴したご意見はレストランへ共有させて頂きます。
コーヒーの温度やお料理の味付け等、すぐに確認致します。
またの機会に是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げます。