楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
プラン名は朝食ブッフェ付となっていますが、レストランにてルームキーを確認して頂いたら素泊まりプランになっているとの事で別途にブッフェ代をお支払いしました。プラン名と実際の内容が異なるというのは何故なのでしょうか。特に納得のいく説明もなく不明瞭なままです。チェックイン時に申し込んだプランを再度確認するなどの配慮を心掛けて頂いた方が宜しいかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。先日ご連絡させていただきました通り、私どもの確認不足でございました。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が内容、プランの確認を徹底いたします。申し訳ございませんでした。新宿グランベルホテル マネージャー 大友
新宿グランベルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
プラン名は朝食ブッフェ付となっていますが、レストランにてルームキーを確認して頂いたら素泊まりプランになっているとの事で別途にブッフェ代をお支払いしました。
プラン名と実際の内容が異なるというのは何故なのでしょうか。
特に納得のいく説明もなく不明瞭なままです。
チェックイン時に申し込んだプランを再度確認するなどの配慮を心掛けて頂いた方が宜しいかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
先日ご連絡させていただきました通り、私どもの確認不足でございました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が内容、プランの確認を徹底いたします。
申し訳ございませんでした。
新宿グランベルホテル マネージャー 大友