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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
初めてコンパクトシングルにしてみましたが、他のビジネスホテルの上級版か！特に問題ありませんが、館内電話の一覧が何処にあるのか分からず、外線からかける仕舞。少なくともフロント又はコンシェルジュの内線位は分かりやすくすべきではないでしょうか。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めのお言葉を賜わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今回ご利用いただきましたコンパクトシングルのお部屋は、デスク、ベッド周りやお風呂等、全て手の届くところにすっきりとまとめられており、特にビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋タイプでございます。しかし、お部屋の内線のご案内について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。フロントへの内線番号はチェックイン時にお客様にお伝えしていますが、お客様にはお伝え忘れてしまっていたようです。大変申し訳ございません。今一度全スタッフに共有し、漏れ無くご案内させていただくよう努めさせていただきます。また、お客様のお声を参考に、特にフロントへの内線の番号を分かりやすくよう、改善に努めて参ります。ご多用のところ、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。新宿グランベルホテル フロント
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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
初めてコンパクトシングルにしてみましたが、他のビジネスホテルの上級版か！特に問題ありませんが、館内電話の一覧が何処にあるのか分からず、外線からかける仕舞。少なくともフロント又はコンシェルジュの内線位は分かりやすくすべきではないでしょうか。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉を賜わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたコンパクトシングルのお部屋は、デスク、ベッド周りやお風呂等、全て手の届くところにすっきりとまとめられており、特にビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋タイプでございます。
しかし、お部屋の内線のご案内について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントへの内線番号はチェックイン時にお客様にお伝えしていますが、お客様にはお伝え忘れてしまっていたようです。大変申し訳ございません。
今一度全スタッフに共有し、漏れ無くご案内させていただくよう努めさせていただきます。
また、お客様のお声を参考に、特にフロントへの内線の番号を分かりやすくよう、改善に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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