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投稿日：2022-10-24 12:03:52
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投稿日：2022-10-24 11:59:32
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投稿日：2022-10-24 11:47:35
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投稿日：2022-10-24 11:45:00
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投稿日：2021-05-09 16:12:35
総合3
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遠藤仁さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
かなり絶賛されているのですが、正直まあまあかな。普通のビジネスホテルです。
１．1階のカフェはカフェというより小さなコーヒースペースという感じ。
２．ロビーが広々としているのは悪くないと思います。
３．歌舞伎町のラブホ街で、食事の場所はそんなに多くないかと。
４．コインランドリーが洗濯機X2と乾燥機X1というのがわかりません。乾燥機は常時使われていて使えない。
５．部屋は狭いです。グレードアップしたと言われたのですが。
６．お風呂にためたお湯がみるみるうちに減っていきました。栓は確認したのでどこかに亀裂があったのかと思います。
７．朝食は美味しいには美味しいのですが、あれで1700円は高い。昼食は1000円でドリンクバーつくので、朝食でなぜその金額なのか不明。
８．コロナのせいかもしれませんが、レストランはまあ学食みたいな感じです。
９．外国人が多く来ていた割に、スタッフの方の対応は本当に普通のビジホって感じでした。
期待が高すぎたのかもしれません。この状況でエグゼクティブフロアがどういう対応されていたのか本当に興味あり。Go Toでサービスレベルを下げるのはわからないわけではりませんが、せめてスタッフの対応位は維持された方が良いのではないでしょうか。
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この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不愉快な思いを多々させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様からご指摘いただいた点につきまして、スタッフ内でも共有させていただき、迅速な改善に努めてまいります。
お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります
ご多用のところ、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
新宿グランベルホテル フロント