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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヴィラテラスのお部屋に一泊しました。気になったこと2点記載します。１空気清浄機がない最近、安いビジネスホテルに宿泊しても大体あるので、これは正直ビックリ。コロナ禍ということもありガッカリしました。(私の探し方の問題もあったかもしれませんが、換気できそうなスイッチも部屋に見当たらず。)2テラスの掃除がされていない解放感のあるテラスに魅力を感じ予約しましたが、屋根部分は薄汚く、枯れ葉も落ち放題。しまいには、ソファ部分も表面が砂でザラザラしており座るのに抵抗を感じました。せめて室内清掃のときにソファのところだけでも拭いてほしかったです。その他、立地は新大久保の近くなので夜は韓国料理が楽しめるのは良かったです。ただ、コスパ部分を考えるとあまり、、、。恐らく二回目の利用はないかと思います。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。空気清浄機に関しましてご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございせん。当館では無料貸出コーナーを設置し、お問い合わせ頂いたお客様にその場所をご案内しておりました。しかしながらこのコロナ禍の時期にご要望の有無に関わらず、ご到着時にご案内が出来ていなかったのは認識不足だったと反省しております。またお部屋の清掃についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なお声を全スタッフに共有し、早急に改善致します。ご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございます。新宿グランベルホテル フロント
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投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
ヴィラテラスのお部屋に一泊しました。
気になったこと2点記載します。
１空気清浄機がない
最近、安いビジネスホテルに宿泊しても大体あるので、これは正直ビックリ。
コロナ禍ということもありガッカリしました。
(私の探し方の問題もあったかもしれませんが、換気できそうなスイッチも部屋に見当たらず。)
2テラスの掃除がされていない
解放感のあるテラスに魅力を感じ予約しましたが、屋根部分は薄汚く、枯れ葉も落ち放題。
しまいには、ソファ部分も表面が砂でザラザラしており座るのに抵抗を感じました。
せめて室内清掃のときにソファのところだけでも拭いてほしかったです。
その他、立地は新大久保の近くなので夜は韓国料理が楽しめるのは良かったです。
ただ、コスパ部分を考えるとあまり、、、。
恐らく二回目の利用はないかと思います。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましてご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございせん。
当館では無料貸出コーナーを設置し、お問い合わせ頂いたお客様にその場所をご案内しておりました。しかしながらこのコロナ禍の時期にご要望の有無に関わらず、ご到着時にご案内が出来ていなかったのは認識不足だったと反省しております。
またお部屋の清掃についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお声を全スタッフに共有し、早急に改善致します。
ご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございます。
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