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新宿グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
気分転換がしたいと思いその日に予約し宿泊させていただきました。部屋にあるスピーカーの接続ができず、フロントに相談したところ簡略的な説明で冷たい印象でしたが、後ほど男性のスタッフがわざわざ部屋まで来ていただき対応してくれました。ありがとうございました。アメニティはバス用品は揃っていますが、洗顔、化粧水や乳液などはなかったです。フロントの方に伺いましたが、こちらの部屋には置いていないとのことでクレンジングだけフロントに取りに行ってもらうことができました。基礎化粧品は持参しないといけないみたいです。充電器を借りようと思いましたが、1000円のカードが必要と言われて諦めましたが、他の方のクチコミを拝見していると後からお金は返却されるシステムみたいで、借りればよかったなと残念でした。13階のバーで夕食をいただきましたが、他の宿泊客の方はいらっしゃらずほぼ貸し切り状態で、景色もとてもよかったです。他の方のクチコミにもありましたが、他のお客さんもいなかったので私語が目立ってしまっていました。今回泊まった部屋は一般的なシティホテルの部屋というような感じで、清潔感がありました。他の部屋だとデザイナーズホテルを感じる部屋もあるみたいです。お風呂は深くてとても良かったです。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、私共の不手際により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。充電器の貸し出しに関しまして、フロントにて1000円のお預かり金をいただきまして、お貸出ししております。そちらのお金はご返却して頂いた際、お返ししております。13階のroof top bar & terrace G ご利用時にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、再度、社員教育の徹底をしてまいります。当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。新宿グランベルホテル フロント
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総合4
投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ
気分転換がしたいと思いその日に予約し宿泊させていただきました。部屋にあるスピーカーの接続ができず、フロントに相談したところ簡略的な説明で冷たい印象でしたが、後ほど男性のスタッフがわざわざ部屋まで来ていただき対応してくれました。ありがとうございました。
アメニティはバス用品は揃っていますが、洗顔、化粧水や乳液などはなかったです。フロントの方に伺いましたが、こちらの部屋には置いていないとのことでクレンジングだけフロントに取りに行ってもらうことができました。基礎化粧品は持参しないといけないみたいです。
充電器を借りようと思いましたが、1000円のカードが必要と言われて諦めましたが、他の方のクチコミを拝見していると後からお金は返却されるシステムみたいで、借りればよかったなと残念でした。
13階のバーで夕食をいただきましたが、他の宿泊客の方はいらっしゃらずほぼ貸し切り状態で、景色もとてもよかったです。他の方のクチコミにもありましたが、他のお客さんもいなかったので私語が目立ってしまっていました。
今回泊まった部屋は一般的なシティホテルの部屋というような感じで、清潔感がありました。他の部屋だとデザイナーズホテルを感じる部屋もあるみたいです。お風呂は深くてとても良かったです。
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この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、私共の不手際により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
充電器の貸し出しに関しまして、フロントにて1000円のお預かり金をいただきまして、お貸出ししております。そちらのお金はご返却して頂いた際、お返ししております。
13階のroof top bar & terrace G ご利用時にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、再度、社員教育の徹底をしてまいります。
当館ではデザインにこだわった様々なお部屋をご用意しておりますので、非日常空間をお楽しみいただきながらおくつろぎ頂ければ幸いです。
次回ご利用の際もお客様にとってご満足いくご滞在になるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
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