この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご意見賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中、ゆったりおくつろぎ頂けますようダブルルームを案内させていただきました。客室のベッドは170cm幅のシモンズ社製クイーンベッドをご用意いたしております。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どもも非常に嬉しく存じます。
一方で浴室におかれましては、排水溝及びシャワーカーテンに異臭が伴い、お客様にご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。客室清掃を再度徹底し、今後お客様のお気持ちを害さぬよう従業員一同一層努めてまいります。また椅子につきましては、使い勝手等でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧射賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご意見賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の隅々まで清掃し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、指導を徹底いたします。二度目のご指摘賜りまして恥ずかしい限りでございますが、お客様のご期待を裏切りませんよう、より一層努力していく所存でございます。
またフロントスタッフの対応がお客様をお出迎えする体制でなかったことに深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃員指導に加え、フロントスタッフへの教育も強化して参る所存でございます。
素敵なご滞在時間をご提供できますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたグランベルホテルグループフラッグシップのデザイナーズホテルで御座います。12階にはレストランGが、13階にはルーフトップ・バー＆テラスGがあり、外来のお客様もご利用いただけます。こちらもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にはレストラン30％割引券が御座いますので、是非ご利用くださいませ。
　スタッフが朝方お部屋に立ち入ってしまい誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。チェックアウトの状況はフロントと清掃スタッフがコミュニケーションをやり取りし確認しております。また画面上でもお互いが確認を行っております。両社のコミュニケーション不足により発生した、本来あってはならない出来事で御座います。フロントスタッフと清掃スタッフのコミュニケーション強化と教育体制の見直しをはかり、今後この様なことが無いよう努めて参ります。この度は私どもの不手際にてお客様に多大なる不安とご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。またせっかくフロントまで足を運んでいただいたにもかかわらずフロントからのご案内でお客様を煩わせ誠に申し訳ございませんでした。夜の時間帯はフロントが混雑することが御座いますため、そのようにご案内させていただきました。いずれにせよ今後スムーズにご案内できますよう改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
　女性用アメニティに関しましては、ご利用の際に都度お渡しさせていただいております。ご用命の際はチェックインの際またはその後いつでもフロントにお申し付けくださいませ。
　お客様の御滞在をより素晴らしいものにできますよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、誠に勝手なお願いで恐縮ですが、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではおくつろぎいただけましたようで、スタッフ一同非常にうれしく存じます。近隣には徒歩1分圏内にセブンイレブンさんやローソンさん、もう少々歩きますとファミリーマートさんもございます。またホテル内1階ロビーにはファミリーマートさんとコラボレーションした自動販売機もございますので、外出せずともリーズナブルな価格でお飲み物や軽食をお求めいただけます。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様によりお喜びいただけます様日々努めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の位置に御座います。この度ご宿泊いただきましたお部屋「モデレートシングルルーム」は15平米のシングルルームながら、幅140cmのダブルベッドをお入れいたしております。お部屋タイプは全28種類御座いますので、次回ご利用の際は違うお部屋タイプを選ばれてみてはいかがでしょうか。お客様によりお喜びいただけます様努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもは新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅より徒歩15分、東京メトロ東新宿駅より徒歩4分の立地にございます。都内各地へのアクセスが良く、ビジネスやレジャーにもご利用いただけます。
客室料金は、お客様に寄り添った価格設定を心がけております。サービスともにお喜びいただけて私どももうれしく存じます。当ホテルから徒歩1分圏内にコンビニエンスストアが2軒ございます。またホテル1階ではファミリーマートとコラボレーションしております自動販売機がございますので、お出かけされずにお求めいただけます。貴重なご意見有難うございます。申し訳ございませんが、コンビニエンスストアは只今導入の予定がございません。今後検討させて頂ければと存じます。新宿にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅より徒歩15分、東京メトロ東新宿駅より徒歩4分の立地にございます。また12階レストランGでは開放感のある空間でブッフェスタイルのご朝食を心行くまでお楽しみいただけます。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお褒めのお声をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在、おくつろぎいただけた模様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の12階にございます「restaurant G」では新宿を一望しながらお食事をお召し上がりいただけます。次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけます様、より一層努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またご多忙の中お言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩１５分、東京メトロ東新宿駅から徒歩４分の立地にございます。ＪＲ新宿駅からお越しの場合、東新宿駅に比べて少し歩きますので、もしよろしければ次回東新宿駅をご利用くださいませ。Ａ１出口を左へ出て頂き、１つ目の角を左手に曲がっていただいた１５０ｍほど先に私どものホテル、白い背の高い１７階建てのホテルが右手に見えて参ります。１２階レストランGでは新宿を一望できる開放感あふれる空間でご朝食をご用意いたしております。フロントにてお申し付けいただけましたらご朝食をお召し上がりいただけますが、ご予約の際ご朝食付きプランでお申込みいただきますとよりお得にお召し上がりいただけます。次回是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

12月に続き、今月も新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターがご用意できていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう厳重注意いたしますのでお許しください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、お客様のご期待にそえるようなサービスを提供して参りますので、今後とも新宿グランベルホテルを宜しくお願いいたします。　フロント担当